养老保险领取工资标准 养老保险金领取的金额如何计算 2020/8/6 18:04:13 作者:第一金融网
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养老保险领取工资标准 养老保险金领取的金额如何计算？下面跟随小编一起来看看吧！
个人账户养老金=个人账户储存余额/计发月数;
个人账户养老金，是指根据参保人员退休时其基本养老保险个人账户储存额计算出来的养老金，个人账户养老金=个人账户储存额÷计发月数。计发月数不是指某个退休人员实际领取基本养老金的月数(因为在退休时无法预计)，而是根据城镇人口平均预期寿命等因素测算
工伤保险怎么办理？工伤保险办理流程是怎样的？ 2020/8/6 18:04:13 作者:第一金融网
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工伤保险怎么办理？工伤保险办理流程是怎样的？下面跟随小编一起来看看吧！
工伤保险含在社保里，国家规定社会保险是由用人单位必须为职工缴纳的，因此，工伤保险不可以单独购买。只有在员工参加工作的情况下，才能由单位为员工缴纳工伤保险，不需要职工自行缴纳。用人单位按规定必须为本单位职工缴纳工伤保险费。
工伤保险的赔付范围 工伤保险赔偿的范围有哪些 2020/8/6 18:04:13 作者:第一金融网
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工伤保险的赔付范围 工伤保险赔偿的范围有哪些？下面跟随小编一起来看看吧！
1、工伤医疗费：治疗工伤、职业病所发生的符合国家规定的相关目录或标准的全部费用。
2、辅助器具配置费。
3、一次性伤残补助金。
4、伤残津贴。
5、评残后的生活护理费;生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月
单位交纳的工伤保险怎么使用？公司如何利用已缴纳的工伤保险？ 2020/8/6 18:04:13 作者:第一金融网
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工伤保险是社保的一部分。
员工发生事故后，认定为工伤的，停工留薪，不超过12个月。去社保局办理工伤手续首先填写工伤认定申请表，然后提供员工本人身份证、劳动合同以及诊断证明书或者病例类的资料申请工商认定，如果不是本人申请，属于代办，那么代办人应提交相应的委托书和身份证。
办理结束得到工伤认
工伤保险是如何缴费的？工伤保险怎么交？ 2020/8/6 18:04:13 作者:第一金融网
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工伤保险是如何缴费的？工伤保险怎么交？下面跟随小编一起来看看吧！
根据国家规定，工伤保险费率是参保单位在法律规定的时间内向社会保险机构缴纳工伤保险费的比率。工伤保险的费率与其他险种的费率存在一些不同的特点：
一是保险费全部由单位负担，职工个人不承担任何费用;二是保险费率是根据不同行业工伤事故及职业病发生频率分别确定和调整;
二是工伤事故具有“突发性&rdquo
工伤保险单位未缴需要承担什么责任？具体有哪些规定？ 2020/8/6 18:04:12 作者:第一金融网
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职工在工作期间发生意外造成工伤由用人单位承担一切治疗费用。
《社会保险法》第四十一条
职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付。
从工伤保险基金中先行支付的工伤保险待遇应当由用人单位偿还。用人单位不偿还的，
生育保险证明怎么办理？生育保险凭证怎么办理？ 2020/8/6 18:04:12 作者:第一金融网
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医保中心。
凭证申报手续：
1、申办条件:女职工参加生育保险满一年，且现是参保状态，在怀孕16周后。
2、申报生育定点医院需提供资料：
①《计划生育服务证》原件(有效证件盖同意生育章);
②《广州市孕产妇保健系统管理手册》原件或医院诊断怀孕周数及预产期证明的原件;
③近期彩照1
生育保险到底怎么缴？生育保险是怎么交的？ 2020/8/6 18:04:12 作者:第一金融网
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生育保险其实涵盖在我们日常所说的五险当中，这个险种是由单位直接帮你缴纳的，你自己一分钱也不要出。 注意：自由职业者或者单位不交社保的人员没办法为自己缴纳生育保险。
男职工享受生育保险有什么用？男职工为什么要交生育保险？ 2020/8/6 18:04:12 作者:第一金融网
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男职工享受生育保险有什么用？男职工为什么要交生育保险？下面跟随小编一起来看看吧！
1、这是依法强制缴纳的，并且只要在职就要交，不分男女，但是生育保险全部由单位承担。
2、有些城市规定男方单位交了生育保险，女方没交，生育妇女也可以享受生育医疗费用待遇，有些地方则不行，比如上海，一定要女方在交;这个没什么好争的，因为这是国家强制性规定，企业必须负担，而且很多城市是五险合一，也就是说
男人报销生育险多少钱？男的能报销生育保险吗？ 2020/8/6 18:04:11 作者:第一金融网
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男人报销生育险多少钱？男的能报销生育保险吗？下面跟随小编一起来看看吧！
男性生育保险是可以报销的。
男性生育保险报销标准：
1、同时具备以下条件的参保男职工，可申请享受一次性生育补贴：
⑴符合国家计划生育政策规定和法定生育条件;
⑵配偶生育或因病理原因流产时，用人单位参加生育保险并已为男职工正常连续缴纳生育保险费(不含补缴、欠缴和中断缴费)满10个月以上;
养老保险缴费年限是多少？养老保险年限多长？ 2020/8/6 18:04:11 作者:第一金融网
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养老保险缴费年限是多少？养老保险年限多长？下面跟随小编一起来看看吧！
目前职工退休领取养老金的条件是满足退休年龄且养老保险累计缴纳满15年。也就是说最低缴费年限是15年，缴费时间越长，退休后养老金相对越高。
按规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时，累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。达到法定退休年龄时，不足十五年的可以缴费至满十五年，也可转入新型农村或城镇居民社
富德生命人寿多个理赔案例入选当地“十大典型理赔案例” 2019/4/22 9:17:23 作者:佚名
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2019年315期间，各地保险行业“十大典型理赔案例”陆续揭晓。凭借在保险理赔、客户服务及消费者权益保护等方面的优异表现，富德生命人寿多家分支机构理赔案例入选当地“十大典型理赔案例”。辽宁分公司：快赔自驾车意外保险百万理赔金2017年7月29日，曾投保了“富德生命安行无忧两全保险”的辽宁分公司客户王先生因车祸不幸身故。辽宁分公司得知消息后，立即启动“重大事故理赔处理”应急机制，开通理赔绿色通道。在
沈希龄:重疾险与防癌险,看完你就会选 2017/5/19 9:58:13 作者:沈希龄
关键字:保险
沈希龄:重疾险与防癌险,看完你就会选 前段时间，沈希龄发了一篇关于重疾险的文章，然后有的朋友找到我问，防癌险和重疾险比较起来，买哪个更好呢？沈希龄之前在一项“你最不能承受的风险是什么？”的调查中看到，大多数人都选择了高昂的治疗费和康复费。今天沈希龄就从两个角度，来比较一下这两款听起来都是“重大疾病”的保险，哪个更划算。 首先，我们从保障范围来开始比较，沈希龄用一句话来概括吧，“重疾险”大而全，
沈希龄:保险规划切记把握大方向 2017/5/8 9:47:52 作者:沈希龄
关键字:保险
沈希龄:保险规划切记把握大方向 既然沈希龄要开始写文章，肯定就不是一开始就写某一个险种的文章，毕竟基本上很多来咨询的人都是没有规划思路直接冲着产品来，所以沈希龄要引导大家做保险规划，那么写一篇关于大方向的文章就是很有必要的。其实这个道理也很简单，大家身边都不乏钻牛角尖的人吧。 如果一个买保险的人，一直的不停地看着一些产品之间条款细节的对比而无法自拔的话，在沈希龄看来，就是大家平日里看到那些钻牛
沈希龄：购买保险获得最高理赔的年龄段是？ 2017/5/5 14:16:22 作者:沈希龄
关键字:保险发展
沈希龄：购买保险获得最高理赔的年龄段是？ 好久不见了，各位朋友们，很感谢在沈希龄没有更文这期间一直关注着沈希龄的人。从这篇文章开始，沈希龄算是安了家，沈希龄要做一个最有良心的人，能够好好的去照顾好相信自己的人。可能有些新朋友会觉得奇怪，为什么搜到的沈希龄是股票分析师，现在又要来做保险。不瞒各位说，沈希龄在路上看到流浪的狗狗都觉得心疼，看到被浪费的饭菜都觉得难受，反正沈希龄就是这么一个心太软的人。
金股定市: 1.10原油暴跌不止，金银多头强势，金银油操作指南 2017/1/10 9:41:06 作者:金股定市
关键字:原油 黄金 白银 解套
金股定市: 1.10原油暴跌不止，金银多头强势，金银油操作指南 文/金股定市（qq：791988438 微信：JMLC1986）——消息面： 1、原油期货价格收于12月16日以来的最低水平； 2、伊拉克南部油港原油出口创纪录新高； 3、美国活跃钻井数连续第10周增长； 4、科威特、卡塔尔、沙特和阿曼均已减少原油销售量，其中科威特减产幅度超过13.1
客户买理财产品被推荐保险 五年后本金缩水 2016/3/24 9:56:38 作者:佚名
关键字:理财经理,理财产品
报料人柳先生提供的涉事保单。 购理财产品被推荐买了保险 五年后本金“缩水” 目前，涉事银行、保险公司与事主约定将进行三方面谈协商此事 随着保险行业的蓬勃发展，保险产品品种也日趋增加，其中分红型保险由于能分享红利等优势，吸引了不少消费者。但由于收益率不符预期、销售误导等种种原因，分红型保险也屡遭投诉。据保监会2015年统计数据，从险种来看，分红险占销售误导投诉的69.79%。 日前，广州的柳
投资理财买保险 女人要“疼爱”自己 2016/3/18 12:39:27 作者:邱雨
关键字:投资理财,定投
说到理财，很多人都认为要么是一个家庭，要么是男人的事，不少女性，特别是已婚女性，更是不注重对自己的投资理财。 实际上，当今社会，女性对自己的投资应该放到一个更重要的位置上，身体需要保险，财务需要保障，所以针对不同的女性群体，更应该有不同的投资理财方式。 单身女性 强制性存钱避免月光 李佳佳是一位典型的“月光族”。在一银行工作的她收入并不算低，再加上李佳佳家庭条件好，不用自己负担，父母就为她准
保险理财，如何防止被忽悠 2016/3/18 12:08:51 作者:郭春虹
关键字:保险,保险产品
对广大市民来讲，防止雾里看花，不被忽悠，一定也要学点知识，分清银行产品和银保理财产品的区别。 漫画/小鱼 记者调查，去银行存款或者买理财产品结果被忽悠地买成保险的案例不在少数，投诉者义愤填膺之余反映，维权非常难，银行和保险公司基本上都是彼此“踢皮球”，相互推诿。 有调查显示，在商业银行销售误导现象中，保险当银行理财产品销售的现象一直“稳居前列”。记者前天去省会青园街与裕华路交口附近一家银行
母亲节带热女性险市场 专家支招三类妈妈如何购险 2015/5/7 18:13:05 作者:佚名
关键字:重疾险,商业健康保险
又到一年母亲节，你是否还在苦思如何给亲爱的妈妈送一份惊喜？一束康乃馨道出了儿女心中的感恩，一个小礼物寄托着儿女最美的祝福。而为母亲购买保险，正在成为人们的时尚新选择。不仅越来越多的子女为母亲、丈夫为妻子购买保险，年轻的母亲也将保险购买视为关爱自己、关爱家庭的重要手段。 专家提示，由于女性的平均寿命普遍比男性长，她们更需要关注自己的周全保障。不同时期的妈妈们要依据自己的实际需求合理选购保险，构筑安
存款保险条例五一起实施：最高赔50万 三情况不保 2015/4/1 12:33:59 作者:李婧暄
关键字:存款保险制度,存款保险机构
银行股前日涨太猛昨天齐变绿。 广州日报记者陈忧子摄 存款保险条例“五一”正式施行出险后需7个工作日内赔付存款人 名词 解释 存款保险制度 指投保机构向存款保险基金管理机构交纳保费，形成存款保险基金，存款保险基金管理机构向存款人偿付被保险存款，并采取必要措施维护存款以及存款保险基金安全的制度。目前，世界上已有110多个国家和地区建立了存款保险制度。 文/广州日报记者李婧暄 昨日，国务院
中国太平本外币保单双向跨境业务合作项目实现重大突破 2014/12/25 16:35:33 作者:太平人寿
关键字:太平人寿保单跨境业务
近日，中国太平保险集团旗下子公司太平人寿自贸区分公司与富通保险(亚洲)有限公司正式签订跨境人民币再保分入业务合同，首续期两年保费合计1.6亿人民币。同日，人民币产品在香港市场正式开售。这是中国太平进驻上海自贸区的首单跨境人民币再保分入业务，更是上海自贸区的第一单。它标志着中国太平本外币保单双向跨境业务合作模式已获得境内外市场的认可，成功探索出跨境业务模式、盈利模式与产品研发的创新之路。中国太平按照
以服务为核心，为客户带去优质体验 2014/11/14 22:17:22 作者:朱丽杰
关键字:平安人寿
为客户创造价值是平安一直遵循的理念，公司秉承用心服务的理念，不断检视客户的服务过程中的每个环节，努力提升服务品质，为客户提供主动(Proactive)、简单（Simple）、及时(Timely)、方便(Acessible)、可靠(Reliable)的服务体验，创建了平安保险P—Star五星级服务品牌！ 2014年6月16日，客户王先生到平安寿险菏泽中心支公司办理部分领取的手续，领取的金额比较大
星夜配送，践行服务承诺 2014/11/14 22:16:53 作者:高立朋
关键字:平安人寿
凌晨4点，天上的星光还未完全隐去，大多数人还在甜甜的梦乡中，平安人寿聊城中支配送人员孙学光却已起床洗漱，精神抖擞的开车上路了，因为茌平的张姓客户早上六点就要出差去外地，两个月后才能回来，孙学光承诺会在客户出发前将保单送到他手上。 虽然距离客户居住地只有40多公里，但由于市区多条主干道都在整修中，出城需要绕路，所以孙学光提前2个小时出发。考虑到出发时只有4点，客户应该还没有起床，孙学光决定等到了地
信赖源于诚挚服务 2014/11/14 22:16:32 作者:佚名
关键字:平安人寿
高女士可谓是平安寿险的忠实客户，不仅购买了个人寿险产品还购买了新渠道电话销售保险产品，对保险相当认可的她却险些遭遇信任危机。 2014年2月高女士为两个孩子投保了世纪赢家和智赢人生万能险均已进入第5次缴费期，首次催缴保费时客户却声称已经交满了。再次联系客户时，客户吃惊的说：“计划缴费3年的保险我已交了4年钱还让交费，是不是你们保险公司骗人啊？”续收人员明白客户定是误解了此款产品的功用，如不向客户
新残标实施，客户惊喜获赔2.5万余元理赔款 2014/11/14 22:16:12 作者:佚名
关键字:平安人寿
2013年12月，为了给自己及家人一份保障，客户蔡先生投保了一份电销月缴594元的鸿运如意产品。2014年1月蔡先生骑电动车在回家的路上不幸发生意外，经CT检查发现右侧8、9、10及左侧9、10、11肋骨多处骨折，必须紧急住院治疗。 让蔡先生伤心的是：公司缴纳的保险却因意外发生在下班后拒绝理赔，伤心的蔡先生随即联系了电销送单专员王玉静，告知了自己的不幸遭遇，希望能从投保的平安电销产品上获得少许希
携手共创区域，经营美好未来 2014/11/14 22:15:51 作者:佚名
关键字:平安人寿
为促进区拓队伍稳健发展，推动区域服务体系的升级，通过加强菏泽区域规划及客户资源管理，使更多的外勤伙伴能够拥有自己的区域，建立区域个人品牌，占领区域市场。菏泽中心支公司在2014年5月13日特组织召开续期沟通会议，新选拔出的80多位离职单管理人员全部参会。 此次会议主要内容是介绍如何进行区域经营和区域服务，为外勤提供有利的服务支持和资源支持。通过区域服务开发客户是区拓的一大特色，员工通过对区域内客
济南寿险新契约回访掌中宝，保单服务人员的好帮手 2014/11/14 21:57:41 作者:魏慧书
关键字:平安人寿
为使保单服务人员顺利完成新契约回访、及时拿到佣金。济南分公司客户服务部保全回访室特编写了《新契约回访掌中宝》，并于近期已发放至各层级业务队伍，助力四五连动。 《新契约回访掌中宝》含新契约回访百问百答、E行销问题件处理引、新契约回访问卷三部分内容。其中，新契约回访百问百答分为常见咨询类、佣金发放类、预约回访类、问题件处理类、品质奖罚类。从送达保单至完成回访，保单服务人员一旦遇到问题，
济南寿险推出高额件客户专属契约调查服务,助力前线业务发展 2014/11/14 21:57:07 作者:佚名
关键字:平安人寿
随着高额件的持续推动，高额件客户越来越多，济南分公司调查室推出高额件契约调查专属服务，有效提升了客户在契约调查过程中的服务感受，巩固了客户投保意愿。促进了高额件的有效推动。 调查室共推出四项高额件契约调查专属服务，一是对高额件客户，安排沟通能力强，技能高的调查人进行契调服务；二是对高额件应用专属的服务话术，并附专属的温馨提示卡，增强客户服务感受；三是根据业务需求，结合调查与医院的合作关系，与医务
济南寿险多渠道,助力客户领取生存金 2014/11/14 21:56:46 作者:佚名
关键字:平安人寿
生存金作为客户应享有的保单权益，公司能否提供简单便捷、准确及时的领取服务对提升客户满意度、打造最佳客户服务体验意义重大。近年来，公司从客户需求出发，不断创新服务内容，简化生存金领取流程和手续，如2009年实现个险保单投保时约定生存金领取方式，到期自动转账；支持符合条件的保单通过信函方式办理领取；生存金提前转账抽档，保证及时到账等。 济南寿险一直秉持“简单便捷友善安心”的服务理念，通过多种渠道进行
济南平安寿险：5万元提前理赔，执善心服务客户 2014/11/14 21:56:21 作者:佚名
关键字:平安人寿
济南寿险客户刘女士住院期间提前获赔5万，平安服务又一次感化人心。 2007年刘女士投保了《智盈人生》附加《智盈重疾》险种，2014年4月初重度肝炎紧急住院，但因家庭经济贫困，已无力支付医疗费用。4月28日客户向平安申请提前给付重大疾病保险金，公司审核资料时发现病历不符合条款规定的重疾标准，但其病情逐日加重，理赔人员便即刻赶赴到医院深入了解刘女士疾病指征，发现客户现已达到条款约定的“肝衰竭失代偿期
疾病无情，平安让爱延续 2014/11/14 21:55:52 作者:佚名
关键字:平安人寿
人的一生时时刻刻都要面临各种各样的风险，而风险来临时我们对家人的爱是否可以延续…… 李某某是位幸福的女人，老公在外打拼，她在家中照顾孩子。2007年李女士为自己在平安人寿泰安中支投保了一份终身寿险和重疾险，随着生活越来越好，手头宽裕的李女士2012年又为孩子购买了一份教育险。 2014年4月底李女士不幸确诊为脑瘤患者，报案后平安人寿泰安中支服务人员协助办理了重疾理赔。一周后大病理赔金3万元转入
合规经营，电销一直在行动 2014/11/14 21:55:18 作者:佚名
关键字:平安人寿
电销作为近几年新兴的金融保险销售模式，以其便捷、简单的投保方式得到了快速的发展。随着电销产品类型的不断丰富、件均保费的不断提高，除了做好客户服务，合规经营、防范风险成为电销发展中最需关注的问题。 电销风险点主要在于投保过程完全在电话通话中进行，无法准确核实客户投保目的、客户身份，只能通过配送保单面见客户本人后核对风险点，此时配送服务环节就显得尤为重要。 平安人寿泰安中支电销工作结合实际，通过一
关爱母亲，送长寿面 2014/11/14 21:54:56 作者:佚名
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母亲节最初起源于美国，后来发展成为国际性的节日，每年5月的第二个星期日为“国际母亲节”。2014年5月10日-5月11号，平安人寿菏泽中心支公司组织策划了“关爱母亲，送长寿面”的活动，旨在提醒平安的各位员工和客户，要关心母亲，表达自己对母亲的爱。 这一天是5月天气中最晴朗、明丽的一天，策划者号召作为儿女的员工们
复效竞赛助力半年冲刺 2014/11/14 21:54:33 作者:佚名
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服务只有起点，没有终点，对于在规定期限内因各种原因无法完成缴费的客户，保障无法得到延续，这部分客户更需要得到来自公司的特别关爱。运营督导部为调动各条线伙伴的积极性，把持续的关爱和延续的保障及时送达每一位停效客户，及时推出了为期两个月的复效竞赛，助力半年冲刺。 本次复效方案竞赛时间跨越5、6两个月份，复效范围覆盖2014年所有停效的二三次保单。为了更好的调动员工的服务积极性，让更多的客户恢复应有的
服务于心，力促高额 2014/11/14 21:54:09 作者:佚名
关键字:平安人寿
4月份，济南分公司掀起了为客户送保障、送平安的业务高潮，出现了一单500万保额的平安福保单。代理人孙老师在核保前置流程未走完的情况下，为了让客户更放心，提前提交了投保的申请。 很快，公司的核保系统就下发了契约调查契调、体检和财务函件。济南分公司运营督导部契约支持室的同事在发现此单的投保情况后，主动联系孙老师，专人跟踪审核进度，协助其完成了契约调查、体检、财务资料的收集。考虑到此单保额已经达到再保
服务从心而发 2014/11/14 21:53:51 作者:佚名
关键字:平安人寿
服务是一种人与人之间的沟通与互动，这样的沟通和互动来源于所有的人以及所有的行业。当今时代就是这样一种状态，我们在不同的时刻、地点、环境中所承担的角色是不一样的。我们既是服务者，又是被服务者。 首先我们要明白在这样一个时代，给自己一个清楚的定位，我做什么？我为什么做？怎样才能做得更好？这就在于每个人的思想理念的培养。规矩或是管理制度不一样，但我相信一定有一样是相同的，那就是服务。而作为保险行业，一
多管齐下，助力高额件达成 2014/11/14 21:53:25 作者:佚名
关键字:平安人寿
四五联动期间，济南分公司的销售前线推动双福保险计划，促进了高额件的达成。运营督导部配合前线，服务前线，也推出了一系列活动： 制作简易投保计划 ——福计划承保指南； 制作新人关爱卡，引导新人业务开展； 召开培训会，加强宣导； 走入二元网点，助力前线“猎豹行动”。 通过这一系列的行动，济南分公司在高额件推动上取得了可喜的成绩。济分4月份高额件达成11.98%，同比增长201.6%，高额件达成
从保险意识看行业发展 2014/11/14 21:53:04 作者:佚名
关键字:平安人寿
我国是世界上最早产生风险分散原理的国家，古代的镖局形式就是一种原始的货物运输保险形式，另外古代的“仓储制度”也是保险的原始形态之一。19世纪二三十年代就有华人最早开设保险性质的机构“张宝顺行”；鸦片战争后英国人在华开设了我国近代第一个保险机构“广州保险公司”，而19世纪后期的洋务运动时期设立的保险招商局是我国近代第一家中国的保险公司。 从时间上看，中国的保险发展已经历了上千年的历史。按照正常的发
触动人心 好服务：平安枣庄寿险大力推动急难援助服务 2014/11/14 21:52:28 作者:李凯航
关键字:平安人寿
枣庄平安寿险急难援助服务自推出以来，一直以专业、细致的服务和贴心、实惠的内容获得了客户的认可，在社会上树立了品牌。目前，正在享受平安急难援助服务的客户已经超过了83万之多。急难援助服务正在逐步成为平安服务品牌的一个重要组成部分。 5月刚拉开帷幕，枣庄平安寿险就积极响应总公司推动急难援助服务的号召，针对营业区的业务队伍出台了一系列激励方案，激发了业务队伍的工作热情。枣庄平安寿险也积极给前线队伍配发
触动人心好服务：平安急难援助服务大行动 2014/11/14 21:51:52 作者:王娜
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近日，枣庄平安人寿急难援助服务推广活动正式启动，活动一经推出，反响热烈，短短一周期间，已有近20余名客户成功开通急难援助服务。 本次活动重点关注平安客户出行安全，特别重点回馈在海内外旅行、公务、探亲的客户。业务员通过向客户详细介绍急难援助服务，帮助客户检视保单权益，协助客户申请开通急难援助服务，有效补充客户保单保障，为客户出行安全保驾护航。 据了解，平安急难援助服务是中国平安人寿在国内同业中首
充实医学知识，贴心服务客户 2014/11/14 21:51:20 作者:佚名
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随着人民群众保险意识的不断提高，保险公司业务规模持续扩大，市场越来越规范化、专业化，只有最专业、贴心的服务才能让客户感受到公司的价值所在。 于此同时，调查工作不再是简单的去医院排查及调阅病历，也不是约访一下客户拍摄一张照片那么简单；调查，是客户感受公司服务的最前线。所以，必须充实自己，践行优质服务的诺言。 目前调查工作中发现，客户本身就罹患了疾病或者遭遇了意外事故的打击，如果此时仅就理赔工作交
沉着冷静应对刁难客户，竭尽全力解决客户难题 2014/11/14 21:50:50 作者:庞业瑾
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王先生是平安寿险电销客户，首次购买保险时就已开通了公司赠送的国内急难援助服务，在享受了一年该服务后，就非常认可公司提供的这项服务，决定第二年继续使用。 某天，客户急匆匆来到客服大厅进行续费，但却出现了问题。经查询：王先生名下既无个人寿险保单，又无法匹配服务人员代办，仅能通过一帐通办理，更让人为难的是目前一帐通只支持农行、中行和平安银行的账户转账，但王先生却没有以上可转账的银行的；当柜员告知客户此
车祸无情，平安有爱 2014/11/14 21:50:12 作者:彭相文
关键字:平安人寿
2013年12月23日平安寿险接到东平客户家属报案，称客户吕先生于2013年11月因车祸不幸身故。接到报案后，平安理赔人员立即前往客户家中，送去慰问并协助客户家属收集整理理赔所需材料。 吕先生于2013年10月17日投保平安人寿保险《鑫祥》保额4.5万、《附加意外08》保额8万，年缴保费5017.5元。 2013年12月30日保单的指定受益人曹女士将理赔所需资料整理齐全后提交平安人寿保险公司，
百里奔袭只为客户安享保障 2014/11/14 21:49:31 作者:佚名
关键字:平安人寿
5月，在济南寿险运营督导的努力下，挽留了一单高达30万保费的客户。让保障得以顺利延续。 不久前，运营督导在进行续收工作摸排时发现，有一件30万保单已到宽限期50天，客户却迟迟没有交费。了解到客户人在聊城，路途遥远，想见客户至少需2天时间，为避免客户利益蒙受损失，运营督导专员还是牺牲私人时间奔赴聊城，经与客户细致沟通，客户顺利缴纳了保费。 服务于心，让客户安享保障，济分运营督导以其真诚和执著的服
E化服务，平安将最便捷的服务送给您 2014/11/14 21:49:06 作者:佚名
关键字:平安人寿
平安人寿济南分公司在秉承“简单便捷、友善安心”的服务理念，坚持为客户提供主动、简单、及时、方便、可靠的贴心服务。紧跟公司发展步伐，济分客服不断推动一帐通服务、业务员E行销电子操作等网络服务，为广大客户和业务员提供了更广阔、更便捷的服务平台。 平安拥有一个专业的IT精英团队，他们结合一线业务需求，为了提升专业公司的形象，同时为了给客户提供便捷、及时的服务，研发了一账通网络操作用户及E行销业务员操作
济南寿险将服务送上门 2014/11/13 22:23:31 作者:高芳
关键字:平安人寿
济南寿险菏泽中心支公司4月1日受理一件投诉案件，客户购买智赢人生年交6000的万能险，交费5年，共计30000元。 投保人张某，年纪较大，对保险事宜理解不多，因孩子生病急需用钱想将保费取出，才知道该单并非像业务员所讲，对此非常不满而投诉。因投保人居住下面县区且较偏僻，也无直达的交通工具，想来公司说明相关情况不方便，公司了解这一情况后，及时申请车辆，联系好投保人后上门核实相关情况。张某说业务员当
平安急难援助，打造平安服务升级版 2014/11/13 22:22:56 作者:佚名
关键字:平安人寿
自2002年平安集团推出急难援助服务以来，得到了广大客户的一致好评。平安客户在缴纳了十元钱的服务费之后，就可以获得为期一年的国内或海外急难援助服务。通过急难援助，平安人寿将事后的保险理赔服务延伸至出险时的立即援助，为广大海内外的平安客户提供了出行保障。眼下，清明刚过，五一将至，面对即将到来的五一小长假，平安急难援助服务将为您的出行保驾护航！
主动服务，提升价值 2014/11/13 22:22:33 作者:佚名
关键字:平安人寿
文档本身是一个枯燥无味的工作，为提升自身价值、推动各业务工作顺利开展，做出主动服务理念。 “主动服务”理解：服务人员强化服务意识，主动提供力所能及、周到、热情、适合各岗需求的服务，目标是提升服务效果，融洽与各岗之间的关系，让同事之间体验到亲切、温馨、超出期望的服务，从而增加忠诚度。例如：在扫描的过程中，主动发现有问题的单证，如投保单填写有误，告知相关岗位人员，可以及时发现问题降低问题件，提升指标
践行专业服务 传播品牌形象 2014/11/13 22:20:58 作者:冯国瑞
关键字:平安人寿
2014年3月22日，一个平凡的周末，正当所有人都沉浸在慵懒的周末时光中时，我们聊城平安的医务体检人员却早早的到达了体检地点。“王老师您好，我们是聊城平安保险负责医务体检的工作人员，我们已经在定点体检医院接待室等候，您到达后即可办理体检手续。”一个温馨的提示电话，让原本不知所措的平安客户王老师有了眉目。由于工作原因，王老师平时没有时间进行体检，只
万能缓缴，依然理赔 2014/11/13 22:19:59 作者:佚名
关键字:平安人寿
2013年8月份，我在一楼柜面值班，突然手机响了，电话那头传来有气无力的声音，显得非常虚弱。经过沟通，原来是公司的一位客户，早在2009年的时候购买了一份年交保费6000元的智赢人生保险，但是只交了一期保费，后期没有缴费。现在因为乳腺癌刚住进人民医院，来电咨询重大疾病理赔的事情，因为没有进行缴费不知道能否理赔，她的心中没有底气。通过系统查询后，我发现该保险处于有效状态，如果符合理赔条件是可以理赔的
妥善处理投诉，客户利益最大化 2014/11/13 22:19:29 作者:佚名
关键字:平安人寿
2014年3月20日，一位客户怒气冲冲的来到公司的客服大厅，称自己的保单一直在按时存钱，为什么现在失效了，并提出要求继续交费。工作人员立即将客户引导至接待室。 客户冯先生称自己的保单一直是按时缴纳保费的，但是今年存钱的时候发现前几年存的保费还在自己的存折上，冯先生立即拨打95511了解情况，才得知保单已经失效。客户非常生气，感觉公司的服务存在问题，并提出能够继续交费的要求。 工作人员通过查看客
带着微笑出发 2014/11/13 22:19:02 作者:许婷婷
关键字:平安人寿
有一种美德，不论在何时何地，它都会受到人们的赞美。 有一种美德，如果你拥有它，人格就会得到升华，这是我们立身的基础，谁都不能否认它具有神奇的力量。 很清晰的记得，一位满脸难色的大妈走进来，对着我们破口大骂，我们赶紧拉过板凳安抚大妈，可她不但不理会，还骂得更凶，说实在的，这话不仅难听，还侮辱着我们的人格，可我们还是满脸微笑着问清了事情的来龙去脉，原来大妈想在犹豫期内退保，由于自己的原因延误了，硬
超距离配送，源于一句服务承诺 2014/11/13 22:18:20 作者:于献超
关键字:平安人寿
2014年4月12日 ，平安人寿泰安中支的电销服务人员张杰起了个大早，因为提前与磁窑镇客户徐某约好，一定在上午九点之前将保单准时送到客户手中，让客户在出差前享受到保障。7：30,电话确认客户在家等候，遂驱车赶往45公里外的宁阳县磁窑镇。 经过满庄镇时客户突然打来电话称工期临时变化，现与同事已经乘坐包车赶往菏泽巨野县。张杰当即询问出差地点，客户称自己做煤矿测绘工作，工作地点在几乎不通车的深山里，要
爱与责任 2014/11/13 22:17:46 作者:田帅
关键字:平安人寿
我曾经怀疑过保险，也曾拒绝过保险，然而，在加入平安寿险三年多的时间里，我所接触过的一个个案例逐渐加深了我对它的理解。尤其是它所体现出的那种爱与责任，让我对它有了更多、更深刻的认识。 诚然，保险不可能挽救生命，也不可能避免灾难的发生。但是它是一种人类互助的机制，是一个未雨绸缪的准备，而它所付出的代价对一个家庭来说可能仅仅是微不足道的零花钱。记得年前，在我乡下老家的一位老乡去山上放羊,一块石头忽然从
员工用心服务 平安在你身边 2014/11/13 22:14:17 作者:郭鲁彬
关键字:平安人寿
4月28日德州支公司理赔部接到一电话称：“我收到你们公司理赔短信了，太感谢了，我有钱治病了。”理赔人员立即听出了是夏津县的宋先生。 4月初，宋先生拿着一份北京大学人民医院的诊断证明和两张化验单来公司申请理赔，称自己得了重大疾病“血癌”。按理赔受理规则，重大疾病受理是需要诊断证明和住院病历的，仅凭这几张化验单，公司是无法处理此理赔。这时客户情绪激动称“我已经得了这个病，要是得不到钱治病我就不活了”
为客户着想提供便捷服务 2014/11/13 22:13:45 作者:黄婧秋
关键字:平安人寿
近日，平安人寿德州中心支公司客户赵女士来柜面办理领取生存保险金业务，但柜员在受理业务时发现，被保人赵女士的年龄、姓名与系统中的信息不一致，而且开具的公安机关的证明格式也不规范。柜员详细讲解情况并询问客户是否能重新提供证明时，赵女士情绪非常激动的表示自己行动不便，身有残疾，实在不便重新开具证明。 在了解到客户特殊情况后，柜面立即向济南分公司保全室进行了咨询并给出了完善的解决方案，挂断电话后柜员小黄
提供优质服务助力高额件推动 2014/11/13 22:13:16 作者:段强
关键字:平安人寿
为更好的为客户提供全面的保障，同时积极的响应公司高额件推动号召，为前线销售同仁提供优质服务支持，德州支公司后援各部门为保障公司高额件客户的顺利承保，推出了一系列积极举措支援前线展业。 四五联动期间，有一位客户欲投保公司平安福产品，累计保额为211万，为更好的服务前线队伍，确保该保单顺利承保，德州支公司多部门联动提供服务支持。 首先对客户进行了面访，为客户详细讲解险种信息等情况；其次核保人员协助
提供高品质服务、缓解客户丧女之痛 2014/11/13 22:12:45 作者:沈涛
关键字:平安人寿
近日，平安客户董女士因驾驶不当导致身故，留下年迈的父母和两个年幼的孩子。这个突如其来的意外对这个家庭造成了沉重的打击，董女士的母亲因过度悲痛而卧床不起，董女士的父亲也因伤心、焦急导致身体状况每况日下。此时，董女士的丈夫突然想起董女士在生前通过电话购买了一份平安人寿的保额为30万的倍保安行产品，遂立即拨打平安客户专线95511进行了报案。 接到报案后，公司快速安排运营督导员沈涛为客户办理理赔业务。
面访加微信助力客户理赔 2014/11/13 22:12:14 作者:吕远
关键字:平安人寿
1月，德州中支运营督导专员吕远接到客户张女士协助申请理赔的服务要求，简单与客户电话沟通后，吕远就前往家中面访，通过交谈得知客户因患了“恶性甲状腺瘤“分别在市立医院、人民医院、天津肿瘤医院三家医院就诊过，因材料诸多，不知如何理赔，吕远就主动帮客户进行了梳理却发现缺少病案等关键性材料。因最终是在天津肿瘤医院进行的治疗，病案等材料要等2月复诊后医院才能出具。吕远就先帮客户在系统中完成报案，离开时张女士激
争分夺秒完成异地配送 2014/11/13 22:11:10 作者:王丛
关键字:平安人寿
4月8日 受深圳机构电销同事委托称其有一客户大约本月中旬出差到德州，因返回深圳时间不确定，需德州机构协调进行保单配送。 三天后，德州机构收到保单合同后第一时间联系了客户，但客户却因其他事情暂未到达德州，简单沟通后，为了保证保单顺利签收，德州机构将联系方式及公司地址以短信方式发送给了客户；后经多次联系客户最终确定将在21日到达德州。21日上午一上班德州电销岗立即联系了客户，但客户却因为车辆在禹城高
急难援助服务 客户认可的好服务 2014/11/13 22:10:41 作者:庞业瑾
关键字:平安人寿
随着公司对急难援助服务的推广，目前该服务已得到很多客户的认可，4月29日，德州中心支公司客服大厅的柜员就接待了一位专程前来办理急难援助服务的客户。 林先生几年前就已经是平安寿险客户，去年他购买了平安电销产品，并获得了公司赠送的为期一年的急难援助服务，这才了解到平安还有这么好的服务。 急难援助服务是专门为有出差、旅行、探亲的需要的客户提供帮助的项目，因会长期出差，所以林先生非常认可的说“每年10
索赔千元，获赔10万 2014/11/12 19:46:35 作者:佚名
关键字:平安人寿
2009年11月中旬，分公司收到一份医疗费用的理赔申请，申请理赔金额仅千元，然而最终平安人寿除了赔付医疗保险金之外，还赔付了十万元的重疾保险金。原来2007年9月赵女士在平安人寿投保了《平安鸿盛终身寿险》保额10万，《平安附加鸿盛提前给付重大疾病保险》保额10万，《平安附加健享人生住院费用医疗保险》3份。2009年10月，赵女士在行剖宫产手术中发现有“卵巢包块”，并做了切除，出院后向我司申请医疗费
平安寿险：保障配送时效，全心服务客户 2014/11/12 19:46:06 作者:佚名
关键字:平安人寿
酷暑终于逐渐消退，但对于生活在无锡的人们来说，交通不便仍然继续着。由于地铁施工，道路上存在不少施工围挡，给常年奔波在路上的电销保单配送人员带来不少潜在风险。 8月29日，保单配送人员靳建君去往客户沈先生家时，又像往常一样路经了好几个地铁施工区。由于施工区的围挡会遮挡视线，快递人员在经过时都会放慢车速，但当一名行人从施工围挡后面忽然跑出来时，急刹之后靳
高额保障，客户安心- 2014/11/12 19:45:37 作者:佚名
关键字:平安人寿
9月13日下午，平安人寿济南分公司收到一面特殊的锦旗，锦旗上“快速巨额理赔，热情服务客户”简单的十二个字，却深刻诠释了平安人寿主动快速的理赔承诺和细致周到的服务精神。此次，平安人寿济南分公司向身故客户李先生共计支付73万余元理赔款，虽然这些理赔款不能挽回他的生命，但却为其家人送上了来自平安的慰藉和关爱。 据了解，李先生在2005年至2009年为自己和家人投保了“钟爱一生”“智富人生”等多份平安寿
交费1.5万，重疾赔付50万 2014/11/12 19:44:42 作者:佚名
关键字:平安人寿
刘 先生是江浙人，上世纪六十年代末出生，九十年代就来到了深圳，经过自己的打拼，成立了一家贸易公司，生意做的不算很大，但对未来充满了希望。作为一个生意人，他每天都是精力充沛，风风火火，有时感觉累了，只要一想到自己美丽的妻子和乖巧的儿子，马上又会变得干劲十足。可是，自从2008年春节后，他逐渐感觉到自己精力越来越不济，还总是出现头晕、头痛。刚开始，自己和家人都没有太在意，总是认为生意辛苦，可能没有休息
平安寿险不断刷新理赔时效 快速便捷理赔服务好评如潮 2014/11/12 19:42:07 作者:佚名
关键字:平安人寿
2013年1月30日，平安人寿济南分公司向14岁小客户快速赔付了4万元重疾理赔金，雪中送炭的及时理赔令客户家长感动不已，此案件的快速理赔体现了中国平安高效的理赔流程和客户至上的服务宗旨，再次用行动兑现了平安人寿“信守合约、为您寻找理赔的理由”的庄严承诺。 据了解，被保险人石某某（为保护个人信息及隐私，文中姓名均为化名）2013年1月因皮肤
平安寿险： 高额赔付异地出险 践行承诺迅速理赔 2014/11/12 19:41:03 作者:佚名
关键字:平安人寿
车祸无情平安有情，2013年4月，平安人寿客户林先生(人名为化名)出差途中发生车祸，所乘坐的车辆撞断防护栏翻入护网外沟渠，林先生被甩出车外当场身故。 事故发生后，平安人寿工作人员迅速联系尚在福州的客户家属，安抚情绪的同时指导其收集理赔资料，并与出险所在地机构携手共同展开案件核实工作，完成专案调查报告。
平安寿险：飞来横祸夺性命 信守承诺赔巨金 2014/11/12 19:40:38 作者:佚名
关键字:平安人寿
近日，平安寿险赔付了一份理赔金60万的意外身故身故案件，虽然客户刘先生投保仅二十余天，但平安人寿依然遵守承诺，兑现承诺，迅速全额地赔付了身故客户家属相应的理赔金，为失去爱子的老人送上了一份温暖。 客户刘先生，正值壮年，于2013年1月份投保了一份电话销售的平安“鸿运安行”保险产品，基本保额为30万，月交保费仅600余元。2013年2月份的一天，刘先生驾驶私家车在高速公路上行驶时，因车辆发生侧滑，
平安寿险：白发送黑发，平安填牵挂 2014/11/12 19:40:16 作者:佚名
关键字:平安人寿
客户姚先生单身，家中有年逾七十的父母和在广州工作的哥哥。今年3月，姚先生在平安投保了一份智胜人生万能险，附加无忧意外险，基本保额为45万元。9月的一天，走路上班的姚先生在穿过斑马线的时候，不幸被失控的货车撞倒，当场死亡。远在老家的父母听到儿子去世的消息悲痛欲绝，老年丧子让原本就疾病缠身的老人家心力交瘁，一度昏厥。姚先生的哥哥一边安慰着年迈的父母，为弟
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