在记者调查的省城十余家银行中，6家银行收取小额账户管理费。

　　工商银行、建设银行、中国银行等国有银行，对日均余额小于300元的账户，每季度收取3元小额账户管理费。交通银行的小额账户管理费，对日均余额小于500元的账户，每季度收取3元的小额账户管理费，并且只是针对开设存折的账号收取，对于只有卡而没有存折的账户并不收费。深圳发展银行对日均资产1000元以下的账户收取每季度3元管理费。而招商银行对日均余额少于1万元的借记卡账户每月收取1元管理费。邮政储蓄银行客服表示，目前正在全国逐步推行小额账户管理费，2010年第三季度山东还没有列入收取账户管理费省份名单中。而农业银行、中信银行、光大银行、齐鲁银行等银行在济南暂不收小额账户管理费。

　　面对市民的消极对待，部分银行对小额存款扣费至零存款持续一年或者三年不等的时间里将采取消除账户的做法。中国银行规定零存款账户如果持续一年为零存款并且没有关联其他账户，将对该账户进行清除。工行规定在固定收费日未能全额扣收账户服务费的账户，如该账户自固定收费日起半年内没有发生业务且余额为零，半年期满后将进行特别管理，必须到网点缴纳欠费后，该账户才可以恢复启用。

　　对于银行扣除休眠账户小额账户管理费的做法，有市民认为大不了扣完了事，对于此种心态，银行有关人士解释说，对于余额不足的小额账户仍然会按时扣费，客户账户由此也很可能出现负值，如果客户再次想使用该账户的存取款等功能，就需要先把欠费缴清，方可使用该账户