年初伊始,建行石家庄新华路西支行抓住双节前后市场营销的有利时机,先后召开客户资源分析会和个金条线全员大会,安排部署旺季营销工作相关事宜,促全年个金业务起好步、开好局。 近日,支行组织个人业务顾问、客户经理参加了客户资源分析会,研究存量客户的资产配置情况,重新细分客户群体,提高营销的针对性,结合一季度个金重点产品,确定新的营销方案。一是开展基金诊断,做好客户维护。结合营业部开展的基金诊断活动及下达的任务指标,逐层分解到人,要求在维护好现有存量客户的同时,充分挖掘新客户,拓展客户资源。二是组织实施例会制度,交流业务进展情况。要求个人业务顾问、客户经理每旬召开例会,客户经理对50万元以上的客户逐户汇报产品推介的进展情况,切实做好存量客户的产品营销,进一步加大高端客户的维护力度。三是做好传帮带工作,提升整体营销能力和水平。聘请业绩突出、经验丰富的员工做好经验介绍,组织新入行的业务顾问认真学习,找出差距与不足,发掘提升业务技能的关键点,提高专业服务能力,提升整体营销业绩。 为细化工作,巩固效果,确保旺季营销活动取得实效,支行又专门召开了个金条线全员大,安排部署具体工作措施:一是认真解读了营业部旺季营销活动方案,传达了上级行会议精神,结合支行自身实际,将各项任务细化分解,落实到个人。二是要求员工牢固树立用业绩说话的思想、树立有为才有位的思想,建立业务发展长效机制,把重点发展买单产品转向重点争取客户资源,保证业务的长远发展。三是重新分配、合理规划高端客户。进一步提高高端客户的维护水平和拓展力度,提升客户与我行产品的关联度。四是突出重点,打捆组合产品营销。因地制宜,创新思路,调整客户结构,优化产品结构,实现产品与客户的良性循环发展,促进个金业务的又好又快协调发展。五是风险控制,合规经营。规范操作,遵章办事,认真落实风险防控的各项要求,通过扎实有效的工作,打造平安建行。 (刘朝欣 王伟) |
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