近年来，工商银行运城分行坚持以员工为本的理念，从加强管理人员队伍建设入手，理顺管理人员与员工沟通渠道，完善用人激励机制，狠抓工作作风建设，不断增强员工队伍的凝聚力和向心力。

首先，加强管理人员队伍建设。从思想上引导管理人员树立正确的权利观，以身作则，率先垂范，带头学习，在实践中不断提高领导艺术和驾驭全局的能力，做到思考问题有创新的思维、指导工作有创新的思路，使各项工作在创新中求突破，在创新中促发展。

其次，畅通干部员工沟通渠道。该行要求管理人员认真践行科学发展观，从善待员工的角度出发，关爱员工，与员工勤交流、多沟通，及时了解和掌握员工的思想动态与实际困难，帮助员工解决思想认识问题和生活困难，使员工感受到组织的关爱与集体大家庭的温暖。

再次，建立健全用人激励机制。按照“以工作论英雄、凭业绩用干部”和“公平、公开、公正”的用人原则，选拨勤奋敬业、作风扎实、业绩突出的员工担任重要管理岗位，体现以能力定位子，凭业绩定报酬的用人分配机制，充分调动员工工作积极性。

此外，狠抓员工工作作风建设。大力倡导“二线为一线、后台为前台、全行为客户”的服务理念，加强网点服务质量管理，进一步提升客户满意度；引导员工增强合规操作意识和自我保护意识，珍惜职业生涯，合规经营，提高员工规范操作水平。