建行石家庄中华北大街支行紧紧抓住一季度营销旺季和客户资源再分配的关键时期,多措并举,超常规拓展负债业务,并实现了跨越式发展。截至2月20日,该行一般存款突破9亿元大关,个人存款突破7亿元大关,一般存款和个人存款余额在同类支行中均排位第一。 该行采取的主要措施,一是认识到位,全员联动。通过行务会、晨会及周例会等方式,认真贯彻落实营业部旺季营销会议精神,增强工作的紧迫感和责任感,充分调动员工积极性和主动性,打破条线界线,全员联动,共同推进负债业务发展。 二是措施到位,确保成效。在全员开展“抓账户、争存款、扩大客户基础”主题营销竞赛活动,建立每日存款通报制度,进一步完善考核激励办法,细化工作方案,明确职责,跟踪落实,确保成效。 三是服务到位,挖掘潜力。该行把服务纳入旺季营销考核重点,发挥自身服务和品牌优势,巩固新老客户,增加回头客,实现大范围效应。在“两节”期间,该行积极走访深化中高端客户关系,并从中挖掘潜力,提高客户忠诚度,促进VIP客户存款增长。同时,加强电子银行业务推广,采取开展宣传、技术培训、大堂引导等形式,积极支持客户运用电子银行渠道办理自助业务,从而有效地扩大了业务范围,提高了分流率,赢得了客户的支持和信赖。(聂硕 边晓荣) |
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