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一、统一思想，助推业务全面发展。全行上下统一思想，一切从大局出发开展工作，从推动各项业务发展要求和“加快发展、加快转型、推动跨越的主题思想出发，找准定位目标，把握努力方向，明确工作重点，制定工作措施，切实把工作抓到点子上，抓出成效来。 二、深化认识，狠抓优质文明服务建设。一是在“十二五”期间，抢抓招商引资项目商机，密切配合政府部门及相关重点单位搞好合作协调关系，对地方项目充满信心，以满饱的热情，优质的文明服务，快捷的办事效率投入工作，提高工作整体水平，打造工行品牌形象，为地方政府做好各项金融服务。二是针对优质客户流失的情况对支行柜面服务进行强化，使客户满意在工行，将优质客户重新请回行。 三、强化营销，梳理重点客户群。针对县内招商引资的落地项目如城南市场，支行领导班子积极与开发商进行沟通和协调，为我行争取一批建材、陶瓷、矿山设备经营户的第一手资料，并安排专人负责处理此项工作，对办理商友卡、电子银行、结算账户、POS商户提供商机，为我行狠抓各项存款和提升同业占比打下坚实基础。 四、夯实基础，加大培训，切实提高业务技能。通过在“创先争优活动”中党员的一对一帮扶，加大对员工业务技能和综合素质培训，让员工在业务技能上能够切实有效地提高，通过对员工劳动纪律和业务贡献度的奖罚和激励机制，加强动员思想教育，强化学习培训，改变工作作风。 五、强化制度执行力，加强员工思想教育，确保上半年安全营运。一是支行通过多种方式如部门会、职工会等加强警示教育，通过学习经验教训、员工禁止性行为规定、员工违规行为处理暂行规定等强化员工案防意识。二是加大检查发现问题的处罚力度，对屡查屡犯的员工进行个别谈话。三是对支行案防风险隐患进行梳理，明确责任部门和责任人，限期进行整改。 |
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