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一、确定目标考核办法，调动全员营销积极性。为大力发展资产业务，彻底改变资产业务在经营发展中小规模、低增长的不利局面，该行把抓贴现业务作为支行资产业务的突破口，并制定相应的营销考核办法，本着“谁营销谁受益”的考核原则，突出个人体现团队的营销模式，激发全员走出去营销的动力和积极性。 二、转变营销观念，抓大不放小。一是主抓大客户，把业务主战场放在票据业务量大的企业身上，从票据营销到业务办理，全力打造一条龙服务，让客户少跑冤枉路，提高服务质量和效率。二是把营销小企业票据业务作为发展该业务的有力补充。对新拓展的客户，不论票面金额大小，只要符合办理条件，一律加快办理效率，争取稳定和巩固一批综合忠诚度高的客户。三是打好业务营销攻坚战。为使业务有大的发展，用较高的工作效率和优质服务吸引客户在该行办理业务。 三、强化风险意识，提高业务办理水平。目前新版票据2010版已陆续流入到各银行机构，在日常业务办理中防范票据风险是重中之中，该行把落实 “四查”作为办理业务的前提条件。首先审查持票人经营情况。对持有大额票据的客户，严格审查其销售收入情况，防止出现套现。其次，审查其文本资料。对提供的交易合同、增殖税发票，在与原件核对的情况下，对大额税票必须到当地税务部门实地核查。三是审查票据要素的真实性。对前来办理的票据，除做好必要的验票环节外，增加对出票行电话查询和底卡联传真查询，既对票据要素进行电话核查的同时要求出票行将底卡联传真该行，与原票据进行核对。四是做好实地审查。对大额单张票面金额超过1000万元以上的票据，实行双人实地查询。在确保以上环节准确无误的前提下，及时为客户办理贴现业务。 四、提高工作效率，精减工作流程。对前来办理贴现业务的客户，经办人员在审查后符合办理条件的，承诺两个工作日内办理完毕。对时间要求特别急的客户特事特办，加快查询查复时间，最短1个工作日内资金到帐，客户满意度大大增加，有力推动了该项业务快速发展。 |
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