明确目标,加强活动组织领导。工行南通分行制定了“工行服务进万家”的活动办法,明确了各支行的营销目标,对各专业条线进行了目标任务的细化,明确了营销主题,并制定了考核办法。同时市分行成立由一把手行长任组长的活动领导小组,加强活动组织推进。各支行分别成立营销团队,加强与目标客户沟通联系,充分了解客户需求,制定针对性金融服务方案,现场为客户提供服务。 全行联动,营造浓厚活动氛围。该行注重加强各单位的协作配合,市分行相关部室主动协助支行开展营销活动,包括通过制作多种宣讲模板、制造产品易拉宝等方式积极为支行提供人力物力支撑。市分行、支行的行领导更是主动参与到营销活动中,为活动造势,提升活动层次。活动期间,该行借助主流媒体宣传以及发放宣传折页,进一步扩大活动的社会影响,营造全行行动的浓烈氛围。 主动出击,丰富活动形式。活动中,南通工行主动进企业、进机构、进市场、进军营、进社区、进学校,真正实现了“六进”。对不同目标客户,该行选择不同的营销活动形式。对于普通客户,通过职场营销、理财沙龙等大规模活动推介产品,并利用3G移动终端现场办理业务,为客户提供便利;对于优质客户,通过开展健康游等轻松自在的活动,挖掘客户潜力,进一步提升其贡献。同时,南通分行还加大了对各种群体的营销,县域支行通过政府平台开展银政企交流会,为深入拓展各家企业奠定基础。该行打造的女企业家白金卡俱乐部平台,一方面加强与市、县妇联的沟通,另一方面也为走进更多的优质企业创造了机会。 定期通报,强化活动推动督导。南通工行专门制定了《“工行服务进万家”营销活动考评办法》,对市分行相关部室、各支行进行综合考评,设置奖项。到了六月,该行又加强了督导,确定了每周的营销目标,每周通报营销情况,切实推动活动的开展。该行还注重收集好的营销案例,加强各支行间经验交流,提高活动的效果。 |
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