工行兴义兴仁支行信用卡业务顺利实现“双过半”
2012-7-16 15:05:54 文章来源:本站原创 作者:赵锟
核心提示:
为确保对信用卡业务的稳步发展,工行兴义兴仁支行采取有效措施推动信用卡业务稳健增长。截止6月30日,该行信用卡发卡取得可观成绩。 一是支行班子高度重视信用卡客户的培育工作。一方面通过快速营销系统,要求柜员凡是符合条件办理的,采取多种方式、多种渠道为客户办理;另一方面通过代发工资客户群体,大力宣传信用卡的产品特点和网络优势。 二是牢固树立“以客户为中心”的思想理念。一方面加大柜面人员的服务意识,真正提高服务质量和业务技能,减少客户等待时间;另一方面要求大堂经理、引导员做好客户的识别和引导工作,真正做到“想客户所想,急客户所急”为民排优解难,做市民满意的银行。 三是加大产品宣传力度。依托工行产品的强大功能和方便快捷的网络优势,通过支行营销人员细分客户市场,再根据客户需求,找准切入点,采取按客所需进行营销方法,为信用卡发卡量增加奠定坚实基础。
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