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一是提高认识，认真总结。深入贯彻落实上级行的储蓄存款工作会议精神，认真分析本行面临的形势及工作中存在的困难和机遇，总结经验，找准短板，制定储蓄工作发展目标，有的放矢地制定工作措施，推动个人存款业务的发展。 二是领导重视，提前谋划。以储蓄存款为核心，早落实、早安排，提前谋划，年初制定了《个人存款工作计划》，明确工作任务，促使储蓄存款得以稳步增长。 三是加大考核力度。进一步完善储蓄存款业务发展考核机制，以考核机制激发员工的工作积极性，以客户为中心，全力推进储蓄存款的营销服务工作，创造良好的业务发展环境。 四是明确目标客户，主动出击。由支行中层以上负责人带头营销，明确目标任务，合理安排人力资源，组织营销队伍外出，利用各种关系抓存款，由等客上门变为请客上门的服务营销。 五是完善个人中、高端客户稳定拓展机制。充分发挥网点负责人、客户经理、大堂经理主观能动作用，采取各种营销手段，积极拓展、培育新的客户资源，促进个人储蓄业务的稳步发展。 六是全面做好服务工作，提升服务水平。全力做好各优质客户的工作，加大柜面人员的服务意识，真正提高服务质量和业务技能，减少客户等待时间，并要求大堂经理、引导员做好客户的识别和引导工作，把服务优质客户的工作做扎实、做到位，确保优质客户的资金不流失。 |
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