今年以来,工行宿迁分行注重从整合公私市场资源等方面着手,强化各类专业市场营销,完善个金业务营销渠道,努力提升个金业务市场发展能力。 一、开展分类营销。结合区域实际,围绕客户扩编工程,加强对理财客户、保险客户、信用卡客户和存管客户四大客户群体的研究,依据其特点,开展针对性营销:对理财客户群体,以专属理财产品为核心,营销竞争优质客户;以灵通快线、舒心理财等流动性和收益性兼备的产品为重点,以专业市场的商业流通大户、中小企业主、沿街品牌店商户为目标,开展理财营销;对保险客户群体,开展与保险公司的深度合作,根据客户的理财愿望,结合理财产品优势优化资产配置;以到期保险转化为目标,着时营销理财产品,深度挖掘客户价值;对信用卡客户群体,突出加快信用卡特惠商户审批和签约进度,营造良好的用卡环境,加快拓展收单市场;对三方存管客户群体,积极开展与华泰证券的深度合作,实施证券客户资源共享,对资本市场比较活跃的证券大户实行定向营销,建档维护,培育客户群体,吸引资本市场资金回流。 二、强化渠道营销。一是进一步强化贵宾理财中心的职能作用,发挥贵宾理财中心对全行中高端客户信息的分析、需求识别作用,充分发挥其对个金产品组合营销的支撑作用,对金融资产5万元以上的客户进行全覆盖维护,制定逐户营销维护方案,开展深度营销;二是发挥网点营销职能。实行网点主任客户营销流程,加强网点主任、客户经理、理财经理的客户维护考核力度,提升营销责任感和紧迫感。 三、实施针对营销。以卡贷通、网贷通、存贷通、银商通和小额贷款为重点营销产品,锁定专业市场客户,对有融资需求的目标客户逐户上门营销,落实融资条件,发挥资产带动作用,采取一户一方案的形式,找准突破口,实施精准营销;加强产品组合的研究和应用,对一般商户发挥结算产品、理财产品的优势重点营销银商通、电子银行产品,对专业市场销售商等资金流动量大的客户重点营销相关理财和结算产品;以两大园区的中小企业主、行业大户为目标客户,积极营销商友卡,努力打造商友俱乐部营销平台,提高营销向心力。 四、推进联动营销。整合公私客户资源,以“百亿万户”营销活动为平台深入挖掘和拓展优质批量市场,持续加大代发工资业务的拓展力度;强化公私联动,集中精力抓实政府主管下属事业单位代发工资和教育、卫生、条管类单位批量代发业务,确保有贷户代发工资业务全覆盖;对新拓展的法人和小企业客户积极开展综合营销,实现全面的工资代发;加大拆迁费、失地补偿款、系统大户的福利、洋河股份等大户分红拓展力度,开展“百分百拜访”营销活动,提高客户综合贡献度和忠诚度。
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