2013年7月以来，株洲分行业务处理中心坚持将党的群众路线与本中心职工思想工作和案防工作有机结合，取得了理想的效果，实现了工作氛围的和谐以及零案件发生率的目标。 　　

一、加强学习党的群众路线工作文件，提高该中心全体员工认识。2013年三季度该中心多次召开员工会议，组织学习市分行《关于进一步加强机关作风建设的通知》和《中国工商银行株洲分行深入开展党的群众路线教育实践活动实施细则》，并选取了《损害群众利益----典型案例剖析》一书中的几个案例进行学习讲解，旨在通过学习教育实践活动，结合该中心的实际工作，提高员工认识，激发职工自觉地积极做好本职工作和二线为一线服务工作；自觉地遵守行纪行规和认真执行业务操作规程，以保障全体员工从思想上和行动上高度统一，自觉履行案件防范责任制，促进各项工作顺利完成。　　

二、落实群众路线，有效推动案件防范工作。紧密与党中央保持一致，积极落实总行等各级行群众路线工作指导方案，通过扎实的群众工作，该中心形成了和谐的工作氛围，人与人之间和谐相处，员工工作积极性得到提高，工作态度认真负责，有效推动了中心的案件防范工作。　　

三、加强业务工作制度建设，促进案件防范责任制落到实处。随着银行业务不断发展和更新，该中心根据业务的特点实时调整各项业务的操作流程以与之相适应。在工作中，该中心加强业务工作制度建设，在办理业务时，要求严格按照规章制度办事，通过员工的自觉性与业务检查相结合，确保该中心案件防范责任制落到实处。