第一金融网主办
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一是加大组织推动，落实责任。采取“抓两头、促中间”的办法，对任务指标完成较好的支行由个人业务部经理逐一约谈，鼓励多做贡献；对任务指标完成较差的支行，由分行主管行长、个金部经理及相关人员分别承包，深入支行帮助、指导、督促工作；将全行网点全部分解到个金部每位员工，坚持每日电话联系监测，督促进度。 二是借力网点转型与效能提升项目，为网点引入经营活力。在全行1试点支行启动网点转型与效能提升项目，引入新的管理理念和模式，通过网点转型与效能提升项目实施，建立起以客户为中心的客户分层管理体系，实现网点功能分类、客户分层、服务分区，做到简单业务自助化、一般业务低柜化、复杂业务专门化，进一步理顺高低柜的业务受理范围和受理流程，激活网点的市场竞争力。 三是梳理个人贷款业务，加快投放。对今年已核定准入的房地产开发商和已批准准入的按揭项目，尽快搜集、上报准入资料，争取贷款早日投放，对已批准的按揭项目，做好与开发商的配合，尽快受理客户贷款申请，提高受理、调查、上报速度，争取省行早日审批，实现按揭贷款的顺利投放。 四是把好中间业务管理关，做到应收尽收。认真做好柜面结算、汇划等非系统联动业务的收费管理，大堂值班经理严格把关，保障应收尽收；加大汇款直通车、自助转帐、汇款结算、信用卡异地存取业务营销工作力度，加强ATM、多媒体自助设备管理，改善用卡环境，提高自助设备开机率、运行率，提高离柜业务率，通过发卡量、结算量提高个人结算业务收入水平；加强入账管理，进一步明确收入标准、项目和入账科目，规范中间业务收入品种，坚决执行中间业务收入减免规定，杜绝少收、漏收现象，确保各项收入颗粒归仓。 |
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