工行湖南分行控风险抓质量 努力提升外汇汇款业务水平
2013-12-19 18:21:42 文章来源:第一金融网 作者:曹修荣 …
核心提示:工行湖南分行业务处理中心严格控制业务风险,切实防范差错事件发生,有效提高外汇汇款报文质量,多措并举提高外汇汇款业务工作水平,取得良好成效。
工行湖南分行业务处理中心严格控制业务风险,切实防范差错事件发生,有效提高外汇汇款报文质量,多措并举提高外汇汇款业务工作水平,取得良好成效。 今年以来,湖南分行业务处理中心进一步注重完善外汇汇款业务的制度、办法和操作规程,明确风险防范的重点及措施,着力健全责任明晰、流程合理、操作规范、内控严格的外汇汇款业务体系。 与此同时,湖南分行业务处理中心加强了对网点操作人员的业务指导,立足于业务流程培训,着重于操作要点指导,着眼于有效控制操作风险。鉴于外汇汇款业务集中处理的特殊性,从柜台受理、审单,到后台处理,需要经过柜面、补录柜员、专业审核柜员等环节,要保证网点上传业务质量的高效性以及提高业务处理的时效性,既要各岗位操作人员了解每个业务处理的流程,又要掌握业务流程的操作要点和操作风险,真正知其所以然而为之,从而切实提高自身业务素质和工作效率。 为有效提高外汇汇款集中处理工作质效,湖南分行业务处理中心创新培训方式,通过多形式多广度的培训方式,有针对性、分层次的培训,有效提高了网点操作人员的学习兴趣和培训热情,量体裁衣,寓教于乐,在保证共性培训与个性需求相结合的同时,提升了网点操作人员的综合素质和业务能力,有效保障了外汇汇款业务的质量。 |
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