工行陕西咸阳分行结合辖区客户业务实际,积极开拓的市场,以及时高效的服务理念和恪尽职守的工作态度,将信用卡专业综合排名稳步提升,信用卡业务成功步入量质并举、又好又快的发展道路。 一、抓好培训,强力推动。该行在分行主管行长和部门经理的带领下,充分利用网点班后会时间,对新系统新产品逐行上门培训,使柜员和客户经理在短时间内掌握了审批系统操作以及产品特色,为网点精确营销奠定了良好的业务基础,赢得了行内一致好评。同时根据全辖的发卡进度,定期举行座谈会,认真分析政策导向和市场环境,有针对性地部署营销措施,将帮扶工作落到实处。 二、合规经营,严控风险。该行严格执行银行卡操作规程和制度规定,牢固树立风险防范意识,一是严格执行尽职调查责任,要求客户提供完整真实的资料,坚决杜绝因个人利益有意隐瞒提供虚假资料的现象,重视客户收入和诚信的核实,确保资料的真实、完整、有效性;二是严格执行亲见亲签并落实信用卡领用、发放、保管制度,严禁再次出现违规发卡现象。
三、落实责任,强化考核。一是依据网点经营资源,将信用卡营销指标落实到个人,使“一柜一卡”或“一日一卡”营销机制成为常态。二是落实好分行产品计价措施,充分调动网点和员工营销积极性。
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