第一金融网主办
|
一、公私联动，推动批量业务的发展。在市场营销上，把重点放在细排批量业务、代发业务的目标客户上，一是对已有代发工资单位逐户梳理落实，实行名单制管理，二是对前期拟代发但未成功的大客户，先争取年终分配款落地工行，三是对照去年在该行批量代发清单逐户落实，四是对企业家联谊会客户跟踪拜访落实批量代发，通过细排客户有，力争实现年终分配资金在我行归集1.2亿元，同时支行对提供重大批量及代发信息并最终达成的给予相关人员专项奖励2000-10000元。通过公私联动抓批量，确保在个金业务的发展上取得事半功倍的效果。 二、以项目化营销为手段，推进集群性目标客户扩容。支行加强对网点、市场营销科信息的沟通和业务支持，通过高校校园卡项目、商品专业市场、加油分期市场项目、上海大宗农产品交易市场等重点项目发展集群式的优质新客户，同时对客户进行综合营销，将新型产品与传统产品相结合，个人资产业务与负债业务相结合，更好地服务于客户，扩大客户总量。 三、统筹安排，强化服务提质。旺季期间，客流量将出现倍增，只有重视网点服务效能的提升，才能更好地服务于主动上门的客户，夯实客户基础。一是网点实行弹性工作制。组织网点合理安排好旺季劳动力组合，确保网点窗口满员、满时点。各网点至少要开设1个存款专用柜口，专门负责办理存款、转存业务。网点合理安排实行弹性工作制，业务量较大的营业网点要适当延长营业时间。二是各行要建立旺季二线人员大堂坐班制度。安排市场营销部、综合办公室到网点担任大堂经理，为网点提供支持与支撑。三是强化ATM柜员机等自助机具的维护工作，以充分发挥其旺季分流业务的作用。四是为更好地把握个金旺季营销的有利时机，及时分配专项营销费用和相关宣传品配备。五是进一步加强支行各部门之间的联动与配合，营销与业务的联动，对公与对私的联动，二线部门对一线部门的支持。六是争取加快城西支行的搬迁后新网点的建设进度，争取再日开门。 四、强化理财队伍建设，加强对高端客户的维护。一方面，该行对下属支行充实配齐理财人员，确保有专人维护客户；另一方面，提高理财人员的职业素养，提高维护的方法和技能，真正稳定住基础客户，实现中高端客户的专职营销和分层营销。同时，对理财经理进行单独考核，定期通报工作业绩，同时通过例会制等多种形式，加强对理财经理的督导。 五、做好考核督导，明确个金业务发展的方向。个人业务是银行最基础的工作，今年该行在考核上认真贯彻市行的考核思路，同时针对青年路的薄弱环节，有针对性调整考核办法，各网点、部门再根据实际，细化本部门的旺季工作考评和奖惩办法。支行做好引导，并强化督导工作，按周公布各部门业绩排名，对完成进度较差的网点及时进行督导，并由行长室对负责人进行诫勉免谈话，加快旺季工作推进的力度。 |
|
||
|
|
||
