2013年,工商银行鹰潭余江支行受多种内外部因素影响,个金储蓄存款等主要经营指标出现下滑。对此,该行按照鹰潭分行班子调研督导时的指示精神,“问诊”经营与管理,加大市场分析,制定五项针对性措施,力求扭转个金业务下行局面,全力冲刺年末收官目标。
一、深化个金业务发展“三大战役”。首先,在前期拓展的基础上,进一步扩大银烟通业务战果,提高烟草系统产品渗透率和业务覆盖面,抢占领烟草系统市场份额;其次,落实人员将与供销社、农业局等部门的业务合作全面展开、重点加强与沃尔得龙头连锁店农场合作园的深入合作,争取新的成效;第三,主动出击,进入公积金联名卡前期营销,通过强化合作,尽可能多的抢占市场份额。
二、推进“十百千万”工程、“产品路演”活动。由行领导、网点负责人、客户经理等组成营销小组,立足建材、雕刻等重点市场和区域,抓住核心客户,落实每周分层营销维护营销机制,加强宣传营销,注重进度和效果。在做强“老市场”的基础上,进一步拓展“新市场”,扩大客户规模,夯实个金业务发展基础。
三、大力竞争源头资金,加快存款增长步伐。重点做好县重点项目,渗透挖转,争取份额。对他行的重点大户,落实客户经理负责跟进营销,尽可能发展成工行优质客户,争取其资金归集最大化。
四、坚持产品联动营销,夯实存款基础。进一步加大银行卡、代发工资、理财产品、电子银行等产品联动营销力度,大力推进有贷户代发工资业务,发挥个贷平台作用,以个贷业务带动个金业务发展,扩大客户规模,促进综合效益提升。 五、做好客户营销维护,全面推动核心竞争力流程。积极提高客户经理综合能力,抓好中高端客户维护工作,实行分层包片包户营销机制,明确中高端客户由分管行长和网点主任挂户,落实名单管理制,每月、季验收实际成效,考核客户经理业绩排名,促进客户结构、资产质量优化。 |
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