2013年以来，工商银行鹰潭分行在大力拓展个人信贷业务市场的同时，抓好规章制度、监督检查、违约催收和不良贷款控制四项工作，积极防范个人信贷风险，确保个贷质量保持较高水平。 　　

    一、抓制度执行，树立合规理念。该行在办理个贷业务时认真落实双人调查、见客访谈、换人核保制度，合理确定贷款金额、期限，严格控制抵(质)押物的比率。严格执行制度要求和操作流程规范，坚决防止假按揭，虚假贷款等。严把合作机构准入关，加强对合作机构的合法性、信用记录等关键内容的调查核实。严选个人贷款客户群，坚持优中选优，好中选好的原则，从源头堵住风险。 　　

    二、抓监督检查，积极落实整改。积极配合银监会和分行有关处室做好个贷检查、服务提升和两个责任制等检查。对风险与信贷管理部下发的监测预警及时进行了整改，对操作风险进行了分析，对征信进行了自查，开展了2013年内控评价，通过加强个贷业务的调查，为个贷业务发展理顺了关系。 　　

    三、抓违约催收，压缩不良贷款。该行坚持对违约客户的提示工作，对延期待扣指定综合员进行电话催收，防止发生劣变；对不良贷款关注三期以上的借款人则上门清收，发放催收通知单，充分发挥催收中心的工作职责，完成上级行下达的不良贷款和关注贷款的压缩任务。