邮储银行新干县支行创新管理方式构建和谐银行　　

　1月10日　，邮储银行江西省新干县支行举办了一场别开生面的羽毛球比赛，比赛采取员工选支行长、支行长选员工的自由组队方式，在轻松和谐的氛围的展开。该支行采取员工“点菜”、支行“烹饪”的形式，从许多看似不起眼的小处着手，转变工作作风，创新管理方式，着力构建和谐银行，提升员工幸福指数，收到了良好的效果。　　

帮扶发展聚人心　　

新干县支行在巩固“个金、公司、信贷”三大版块联动发展的基础上，提出了业务联动发展与挂点帮扶网点相结合的方式，制定了“联动发展方案“和“挂点帮扶网点”考核办法。该支行领导、各部门负责人及管理人员陆续到各网点帮扶，激发了各部门和不同业务条线人员联动发展的积极性，挂点人员主动下基层了解市场信息，深入各网点解决发展中存在的问题，挂点网点责任人每周组织召开一次谈心会，对网点人员提出的发展难点和服务热点问题“把脉问诊”。　　

营业部在挂点人员帮扶下，针对新进大学生提出的保险业务发展缺少实际营销经验的薄弱点，组织了以“情景演练”为营销实战的保险业务营销案例演练活动，有效促进了新进大学生保险业务营销技巧的提升。春节前后是网点业务最繁忙，也是业务发展的旺季，挂点人员在滨阳路支行指导客户办理业务，宣传客户使用新业务，在挂点人员的帮扶下，滨阳路支行打破常规调整柜员排班时间，通过开展“弹性排班”改进窗口服务的举措，减少了客户办理业务的等候时间，赢得了客户的一致好评。当得知一名女员工怀孕在身，有很严重的怀孕反映时，挂点人员公司业务部主任立即向在医院当医生的亲属咨询，并几次陪同该员工到医院孕前检查，为一线员工送上了关爱的“心灵鸡汤”。　　

兴趣小组聚精神　　

为使银行成为员工的温暖之家，增强员工的凝聚力和归属感，新干县支行工会在广泛征集职工业余兴趣爱好的基础上，组建了羽毛球、登山、棋牌、钓鱼、摄影小组。　　

各兴趣小组按照规定的时间和地点进行活动，由小组负责人负责本兴趣小组活动的组织策划、召集和协调工作，原则上每个兴趣小组每周要组织一次活动，遇特殊情况可适当调整。兴趣小组的成立为干部和员工搭建了沟通的桥梁，为同事间增长友谊和加强团结提供了良好的平台，兴趣小组活动的开展，有助于使员工树立积极进取的人生态度，培养自信快乐的工作精神，让员工在工作之余感受到银行大家庭带来的温馨快乐，爱钓鱼的老黎眯着眼笑着说“：以前我都是一个人去钓鱼，现在有女同事要加入钓鱼小组了，钓鱼组越来越热闹了。”　　

              关心家属聚力量　　

新干县支行重视做好员工的“另一半”工作，把关心家属作为工作的分内事来抓。　　

年初，新干县支行开展了“我为银行和谐发展献一计”的合理化建议活动，有职工建议银行为职工配送生日蛋糕的同时，也要为职工配偶或是家属同样送上一份生日蛋糕表示祝福，让家属真切地感受到银行大家庭的温暖和关怀，这条建议已被支行采纳启用。该行还制定了“关爱家属”和困难职工“走访慰问”管理制度，对职工子女高考本科以上、职工婚嫁、生育喜庆按制度送上贺礼；对有重病、丧事、困难职工及家属，组织人员看望并送慰问金。　　

新干县支行还定期召开家属座谈会，主动帮助排解一些家庭难题，选树先进家属榜样，给家属发“军功章”，使他们提高了幸福指数。　　

江西新干县支行，唐冬云（手机15179682226，QQ1692590913,邮箱1692590913@qq.com，邮编331300）　　

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