群众路线教育实践活动开展以来，吕梁分行信息科技部坚持以优化服务，分流柜面业务为目标，通过明确管理责任人，细化各项运行管理措施，突出检查督导和跟踪落实，全面加强自助设备的安全管理和日常维护，进一步夯实科技基础建设，提高资源利用率，推进我行各项业务顺畅运行。　　

一、注重专业培训，强素质

理论武装得好，行动才能有保障。吕梁分行高度重视人才队伍的培养工作，通过定期组织一线自助设备维护人员进行制度规范及操作手册的培训。同时，通过学习生产运行通报、分析典型案例、跟踪检查问题等手段，加强科技队伍建设管理及安全防范意识，进一步提高科技管理员的综合素质及执行制度的主动性和自觉性，促使科技专管员发挥最大效能，实现其最大价值。　　

二、加强隐患排查，保安全

吕梁分行坚持做好辖内自助设备的巡检工作，在针对自助设备开展安全检查和问题整改的基础上，加强自助设备的报废管理和深度维修，及时改善设备的通讯、供电、防雷等设施。同时，为避免在维护过程中感染病毒，不使用任何移动存储介质，通过检查、巡查、人防、技防的协同配合，消除不安全因素，努力实现安全经营无事故，确保为客户提供安全、快捷、方便的自助服务环境。

三、持续督导考核，提效率　　

在自助服务不断增加以及客户要求越来越高的双重压力下，吕梁分行积极总结全辖自助设备故障原因，制定具体应对策略，并指导支行解决运行问题。同时将自助设备运行指标纳入支行、网点科技专管员的绩效考核，通过实时监测与不定期通报相结合的方式，加强自助设备运行的月考核排名和奖罚兑现，及时奖励先进行，督导落后行，切实调动自助设备管理人员的积极性，促进故障处理效率的有效提升。（杨扬）