第一金融网主办
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加强学习，优化服务 为保证“3.15”宣传活动的顺利开展，邮储银行都昌县支行于3月12日组织县城网点营业员、金库出纳、反洗钱管理员共同认真学习了“新消法”并梳理巩固了该行反假币、反洗钱以及人民币收付业务管理制度等，旨在进一步使明确消费者自身的各项法规权利和义务，优化人民币流通环境，督促好各个网点做好小面额残损人民币回收工作和柜员对真假人民币的识别能力，切实规范假币收缴，提升员工反洗钱能力。通过系统学习使该行员工金融服务水平和业务素质有了进一步的提高。 二、形式多样，活动显效 为确保“3.15”活动高质量开展，邮储银行都昌县支行积极选派三名业务骨干设立“消费者权益咨询台”，开展形式多样的现场宣传活动。同时，两个县城网点分别利用LED滚动播放关于保护金融消费者合法权益的宣传口号，在营业厅内部，工作人员还利用宣传栏开展金融法规和业务宣传，告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，畅通投诉渠道。邮储银行都昌县支行唯一一个农村网点——南峰镇支行在活动当日，还特别针对农村顾客金融常识贫乏、金融理财观念淡薄等薄弱环节，结合邮储银行“根植城乡、服务三农，打造大型零售商业银行”的企业使命，组织员工深入多个村、组，得到当地村委会的大力支持，上门进村地为农村百姓普及金融知识，回答相亲们的各种金融消费问题，切实做好了“3.15”维权宣传。 邮储银行都昌县支行此次“金融消费者权益日”宣传活动内容涉及金融法规宣传、反洗钱、反假币，并积极向广大金融消费者推介网银、信用卡、银行卡用卡安全、投资理财安全、贷款业务流程等金融知识，介绍民间金融及其法律风险防范，引导合理的民间借贷和投资行为，提高居民对非法金融活动的甄别和警惕意识，活动期间，现场咨询人员280余人次，发放宣传单册800余份，解答客户提问120余个。 本次活动开展卓显成效，得到了社会大众的高度认可，邮储银行都昌县支行三农金融部负责人表示，广大的金融工作者在引导消费者体验方便快捷的消费方式的同时，应该让消费者享受到更加细致和安全的金融服务。该行也将不断探索支持地方经济发展、改善金融生态、改进金融服务等方面的新举措，得到更多消费者的支持与信赖。 |
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