工行沧州河西朝阳支行全员行动推动贵金属销售，布局网点多媒体多渠道渗透，突出支行贵金属旗舰店亮点和特色，经过积极努力，4月末实现单周销售4064克黄金的好成绩，再创历史新高。       该行根据以往的销售经验，准备充足的贵金属品种，以满足各种客户需求。贵金属实物的销售同其他产品销售略有不同，具有零售业销售特点，该行遵循“不怕不赚钱，就怕货不全”的生意经，及时备足备好新品种，提前联系客户预售，对有急购需求的客户做到总能优于其他行，第一时间实现销售，对于新品总能让货比三家的客户看到我行优势，提高客户满意度。       该行注重高效服务，总结去年贵金属旺销经验，针对自身人员少、柜口少的现状，专门研究制定提高贵金属销售效率的措施，从客户经理到柜员一条龙销售，以优势产品吸引回头客。客户经理重点进行客户识别跟进；柜员重点做好贵金属备货、柜面高效操作，与客户经理默契配合；负责人及时做好宣传引导工作，敏锐捕捉客户购买意图，缩短实物交付时间，让客户有尊贵感受，实现销售的同时储备有购金偏好的客户资源成为回头客。       注重与时俱进改进贵金属销售手段，除了传统展柜、宣传折页和宣传机宣传外，对新品、促销品更多应用年轻人喜爱的网络模式，发微信朋友圈、登陆“融E购”看介绍等等，营造时尚经典氛围，促进销售。针对时间段金价波动的特点，针对不同客户群心理，改变营销策略，价格下行时联系年长者，促销大克数；价格上行时联系年轻者，推销积存金。并在销售实践中总结经验，实现更多客户对工行贵金属产品的认知和喜爱，创造更好收益。