按照“以个人金融和中小企业维护服务为主,做大做强零售业务”的思路与定位。今年,工行山西运城分行在个金业务的竞争中,采取了以下措施。 一是明确竞争方向,深挖市场潜力。充分发挥在零售业务方面的传统优势,进一步明确经营定位,积极拓展个人金融和中小企业结算、中间业务市场,同时要求基层支行要结合自身实际,在个人金融业务上的竞争上,把握主导地位,导入有效策略,确保市场优质客户更多地归集工行。 二是实行差异化营销策略,提高中高端客户比重。结合区域资源优势,扬长避短,努力形成具有自身专长的特色业务发展格局。抓住契机,推动个人金融业务流程再造和经营转型,积极培育个人中高端客户群体,大力发展理财金账户贵宾客户,不断提高个人中高端客户的比重。 三是精心打理多元产品,提高营销渗透力。按照主要产品结构和客户资源分布,该行合理分类,适时向不同客户提供不同的业务产品,满足客户多元化金融服务需求。进一步强化理财金账户、牡丹卡、幸福贷款、本外币理财、代理保险等产品的交叉销售,提升产品创利能力,以此增加优质客户的忠诚度和贡献度。 四是把握重点产品营销,提升市场竞争力。注重发挥银行卡在个人金融业务中的核心作用,成立了联合营销组,负责公务用卡的领导、协调和营销工作。同时要求支行要主动与当地有关部门沟通,加快营销步伐,力争早出成果早见效。 |
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