1986年,韩跃进同志从中国人民解放军部队转业至如东支行栟茶办事处工作,他把部队全心全意为人民服务的光荣传统带到工作中,行里行外都可看到他忙碌的身影。 在栟茶镇附近有许多养殖专业户,尤其是养鸡专业户,大多是一大早出栏,清晨鸡舍昏黄的灯光不容易辨别人民币的真假,一些鸡贩有意无意的用一两张假币欺骗养殖户,使养殖户的辛苦钱蒙受损失。韩跃进知道以后,决定上门协助收款。从此他经常带着一台点钞机在养殖户的邀请下一大早就穿田头来到鸡舍前协助鸡农收款。这件事在栟茶地区迅速传开,一些养羊、养猪的专业户也纷纷到栟茶工行办理存款业务...韩跃进的服务不但赢得了客户的尊敬,而且带动了栟茶支行业绩的持续攀升,该行连续十多年同业占比保持在栟茶地区70%的领先地位。 近年来,电信诈骗比较猖獗,一些大妈大叔经常受骗。韩跃进看在眼里急在心里,经常召集员工开会,提醒员工保持警惕,决不允许该类事件发生在本行柜面。去年,他因年龄因素不再担任管理工作,却甘愿做一名大堂经理为客户服务。 今年3月的一天,一位中年妇女拿来几张存单匆匆来到柜面要求柜员将钱全部取出后转到自己的银行卡里,同时一直小声地回着电话。韩跃进一看就比较可疑,认为符合电信诈骗的几点特征,连忙上前询问是否认识打电话的人,但是大妈不配合,拒绝回答。当业务办好后,她又说要汇款。这时员工在韩跃进的授意下故意拖延时间,并说要核对其身份信息让她暂时到等候区休息。该客户非常焦急,一边要求快一点,一边转到自动取款机那里,手机却一直在通话。这时韩跃进一看形势不对,立即上前大声提醒她是不是有人冒充公安机关让她不要和任何人提起!这是典型的诈骗,报纸上已经有过好多相似的报道,并将她带离自助区。这时客户才如梦方醒,说出个中原委:果然有人打电话说她的家人在外贩毒,马上要来查封她家全部资产,要将她家里全部资产转移到安全账户才能洗清罪名,这才有先前一幕。事后,这位客户感激不已。今年以来,韩跃进已先后成功识别了多起诈骗事件,挽回客户损失数十万元。 "如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光你是否照亮了一片森林"。这是韩跃进摘录的雷锋日记中的一段话。 多年以来 ,他以自己的实际行动,诠释了雷锋精神;他怀着对工行事业的拳拳之心和眷眷深情,在不同的岗位上用心血和汗水演绎了一个又一个感人的故事...... |
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