农行永吉支行优化服务赢客户
2014-11-5 18:41:33 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为不断坚持向服务要效益、要发展,做到以一流的服务创造一流的业绩,农行永吉支行持续优化服务,赢得了一大批优质客户,为业务经营又好又快发展奠定了坚实的客户基础。
为不断坚持向服务要效益、要发展,做到以一流的服务创造一流的业绩,农行永吉支行持续优化服务,赢得了一大批优质客户,为业务经营又好又快发展奠定了坚实的客户基础。 该行一方面加强员工服务理念教育。为提高全员服务意识,使员工牢固树立服务就是效益的观念,切实对优质服务规范固化于心、践之于行,做到 以客户的满意为目标,自觉提升服务品质,该行经常利用晨会等机会教育引导员工 服务要用心,要关注细节,工作中严格落实 服务标准及服务要求,做到高标准严要求,增强服务的主动性;另一方面,该行注重抓好员工的综合素质提升工作,常态化地通过晨会组织员工学习服务礼仪及各项新业务、新制度,使全员熟练掌握服务规范及业务操作流程,提高工作效率,提升服务质量。此外,该行抓好服务质量考核工作。将服务品质纳入员工综合考评体系考核,激励和督促员工 全面提高服务质量。 |
分享到:
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
发表评论
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) |
|
|