邮储银行九江分行加强消费者权益保护宣传与教育工作
2015/3/15 23:53:08 文章来源：第一金融网 作者：zyl
文章简介：
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一是加强对公众宣传教育。分行积极响应监管机构发起的金融知识宣传教育活动，依托营业网点，通过摆放宣传资料、LED滚动播放宣传、举办知识讲座等方式开展金融知识及金融消费者权益保护宣传；同时积极开展金融知识进乡村、进社区、进学校、进企业等专项宣传活动；另外也积极通过外部新闻媒体开展金融知识宣传。
二是开展重点宣传教育。针对当前消费者金融知识的薄弱环节如理财、保险、贵金属等，有针对性地进行教育，重点对客户开展投资者风险理念教育。在对象选择上，向易受非法集资、电信诈骗等行为侵害的老年人等客户对象进行金融知识教育；在内容设计上，针对社会上向客户宣传“高息理财”或“便捷融资”、潜藏风险较高、混淆客户认知的行为，加强相应的投资者风险教育。
三是加强从业人员消费者权益保护培训。一方面推动各条线在业务培训中增加消费者保护知识的学习培训，帮助从业人员自觉维护消费者合法权益。另一方面组织开展消费者权益保护专项培训，促进掌握消费者权益保护管理知识，提升各级行消费者权益保护管理工作能力。 |
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