邮储银行九江分行加强内部考核与监督切实维护消费者权益
2015/3/16 0:01:06 文章来源:第一金融网 作者:zyl
文章简介:
一是对照《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》工作要求,逐项落实消费者权益保护工作,提升工作水平,认真按照监管要求开展自评工作,按时保质提交自评报告。 二是组织对各机构进行消费者权益保护工作的专项考评,并纳入银行业金融机构综合绩效考评,积极建立消费者权益保护工作的内部考评体系。 三是加大对各机构消费者权益保护检查监督的力度,相关业务条线履行对本条线消费者权益保护工作的尽职检查职责,并将消费者权益保护工作纳入内部监督检查范畴,有效监督促进全分行消费者权益保护工作。 四是加强问题的整改,建立内部考评、内外部检查发现问题的整改机制,通过配套业务违规处罚和员工违规行为处理制度,加大问责力度。 |
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