为了切实提高业务集中处理运行质量,工行陕西咸阳杨陵支行近日专题组织大堂值班经理进行业务交流培训,主要针对业务集中处理进行数据分析,充分揭示了其表现形式和风险动向,结合前台柜员在实际操作及大堂值班经理履职中应注意审核的环节和工作方法,总结出杨陵支行业务集中处理及大堂值班经理履职行为防控方法,要求业务集中处理要把好以下“三关”。 一、票据审核员严格审票,把好“初审关”。客户将业务凭证递交柜员后,由柜员进行初审,主要审核凭证的八大要素及单位预留印鉴、支付密码等,审核凭证是否填写完整,签章是否齐全,若“加急”是否由经办人签字确认,把好凭证“初审关”。 二、扫描柜员复核审查,把好“复审关”。扫描柜员在接到经办柜员审核过的凭证后,要进行再次审核,并依据凭证信息做好扫描录入工作,选择正确的业务类别及其它选项进行扫描。 三、现场管理人员最后审核,把好“确认关”。针对扫描柜员扫描结果,由现场管理人员依据凭证要素及扫描屏幕信息进行最后审核,确保录入信息与打印内容一致,严把“确认关”。事实证明,把好以上“三关”该行的“三率”得到了有效压降。 |
|
||
|