3月15日,建行长沙芙蓉支行营业部有幸参与在北京举办的《2015年度中国银行业服务改进情况报告》发布暨文明规范服务百佳示范单位表彰会,感受盛会并捧获“2015年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”殊荣。 2015年,中国银行业协会通过实地检查验收、客户现场体验、非现场检查等评选流程,层层遴选,优中选优,并经过中国银行业协会自律工作委员会第四届常务委员会第五次会议审议通过,在全国22.4万家银行网点中最终评选出1092家五星级营业网点,建设银行长沙芙蓉支行营业部荣列其中。 为五星级网点的迎检验收工作,该部全员积极准备,从申报材料的撰写到验收资料的整理,从美化营业环境到改善硬件条件,不断提升硬实力,增强软实力,全情关注、全心准备、全面着手、全员出力,在评选过程中更是展现出了“三湘第一厅”的精神风貌及服务品质,将“以客户为中心”贯穿于工作中的每一个细节,诠释了规范经营、优质服务、客户至上、回报社会的良好形象,最终在众多同业优秀竞选网点中脱颖而出。 |
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