为夯实个人业务发展基础,推动个人业务实现快速发展,永吉支行多举措全力做好代发工资重点客户维护工作。 一是加强重视。鉴于代发工资客户对农行业务经营的重要性,该行对代发工资重点客户维护工作极为重视,切实将此项工作作为提升客户忠诚度和贡献度的一件大事来抓。为将维护工作落到实处,该行落实相关责任人,对客户维护工作做到名单制管理,从而为做好此项工作提供了有力保证。 二是加强客户走访。为及时了解客户金融需求,该行维护人员经常性对代发工资客户进行上门走访,针对客户需求,为其提供可行性服务方案及相关产品。同时,与客户经常进行感情沟通,密切客户与农行的关系,增强客户依存度。 三是加强维护工作考核。为确保重点客户维护质量,该行对维护人员履职进行认真考核,并根据客户贡献度向维护人员兑现相应的计价工资,充分调动相关人员工作积极性。 由于代发工资客户维护到位,有力促进了该行个人存款、银行卡、电子银行等业务快速发展。 |
|
||
|