为提高对小微企业服务能力和小微企业贡献度，兴义册亨支行立足县域特征，积极探索创新，整合资源，总结出“一三二”精准营销模式，促进小微企业业务的发展。

一个基础。该行依托公司与法人客户营销系统，以数据分析为基础，通过客户分配，客户认领，发布营销日志，记录及跟进营销进度等环节挖掘客户需求，进行客户行为分析，寻找目标市场和客户定位，了解集群客户特征，寻找批量开发契机。同时，该行以记录数据为基础进行客户与产品的关联性分析，发现客户与产品之间的交叉关系，进而开展针对性营销活动，并实时跟踪监测客户的售后表现，进行反馈和优化。

三个环节。该行多层次、多角度、全方位开展营销，将精准营销划分为三个环节，即事前营销规划、事中精准营销、事后实时反馈。事前营销规划包括精准分析的市场定位、更加关注长尾客户，注重批量化的获客模式、注重忠诚度与贡献度分析的客户分析模式；事中精准营销则是通过对客户数据的深度挖掘，多渠道开展精准营销，多产品交叉捆绑营销，全面提高产品和服务渗透率，进而提升客户黏性；事后实时反馈则是对产品营销进行事后评价与分析，并依此对产品组合、营销策略等进行调整，扬长避短，提高客户满意度与忠诚度。

两个目标。该行在目标客户数据分析的基础上开展精准营销，力求实现两个主要目标。一是开发批量化，对于在市场细分中具备共同特征的客户群，该行进行集中式的批量开发和营销作业，实施“成片开发”的营销策略，以代发工资、公司存款、电子银行等产品为攻垒武器，精准制导，成片开发，分摊营销作业成本，实现长期可持续发展；二是业务产业链化，根据系统信息选择效益好、潜力大的小微企业作为核心企业，并依托核心企业找出与其相关联的上下游小微企业群，然后针对整条产业链上的核心企业和小微企业提供金融服务，加强与产业链上各企业之间的合作关系，使其成为稳定的客户群，最大程度挖掘客户资源，实现综合效益。