临近年终岁尾,为完成全年各项工作任务,兴义晴隆支行认真总结分析自身目前的经营发展情况,查找“短板”,采取有效措施推动年末业务发展,全力冲刺年末各项工作。 补短板,强化弱项。该行认真疏理各项业务指标完成情况,找准业务发展的短板,定位弱项,重点突击,制定切实可行的具体措施,加大短板业务的营销工作,尽量完成任务和缩小差距,做到各项指标齐头并进,确保主要指标全面完成全年任务。 抓服务,改善环境。该行强化柜面服务工作管理,提高服务质量,创造良好的服务工作环境,将“三声服务”、“微笑服务”等要求落到实处,进一步提高客户满意度,进而推动业务的发展。做好大堂服务引导工作,做到服务态度好,服务效率高。把提升服务水平作为当前基础工作抓好抓实,积极倡导有效优化业务流程,树立工行品牌形象,以优质服务吸引客户、留住客户、发展客户。 |
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