为更好地落实个人金融业务发展,积极应对银保市场出现的新形势、新变化,兴义望谟支行认真贯彻上级行部署,注重把握“大零售”发展战略,突出发展代理保险业务,不断提高银保合作质量,争创代理保险业务持续、快速发展新篇章。 精心组织,整体推动,形成合力。该行领导积极制定工作目标,明确了业务发展重点和措施。加强员工成本意识教育和营销指导,调动营业网点代理保险争总量、争效益的积极性。并要求客户经理实时分析总结营销特点,加强业务指导,把握市场脉搏,明确激励政策和考核要求。 强化培训,优化服务,树立形象。该行加强对行内人员的业务培训,邀请人寿保险公司深入网点对支行人员进行产品培训,对优质产品进行重点推介营销。在员工熟练掌握的基础上,该行不断提高业务处理效率,以高效、快捷、方便的服务为客户办理保险认购与申领业务。并在保单签约成功后,管户客户经理加强与保险公司沟通交流,确保服务的持续性。同时,管户客户经理关注客户资金状况,根据客户需要,适时为客户优化资金结构,通过储蓄存款、基金、理财等“一揽子”产品实现客户资金收益最大化,争让客户充分体验工行的优质服务所带来的效益。 规范营销,确保合规,防范风险。在保险销售过程中,该行要求营销人员严格遵守保监会、银监会的监管要求和上级行的有关规定,坚持以合规经营为“准绳”开展业务营销,充分向客户提示风险,认真做好保险客户的售后服务和满期二次营销工作,坚决杜绝销售误导行为,确保代理保险业务持续、健康发展,不断提升银保业务的综合贡献度和市场竞争力。 |
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