今年以来,兴义北京路支行抢抓市场先机,制定有效营销方案,全力推动代理保险业务的发展,实现了一季度开门红。 加强产品业务学习。该行与保险公司深化合作,邀请业务经营到行开展业务培训,利用晨会、例会、班后学习等形式,详细讲解各类代理保险产品的优势、特点和营销话术。营销人员互相交流营销过程中的心得和问题,有效促进全员学业务、懂产品,为代理保险业务的开展夯实基础。 拓展宣传推介渠道。在线下,通过展板、宣传册、海报、LED屏等多种方式宣传最新保险产品;在线上,通过微信朋友圈、融e联等渠道实时推送保险讯息,加大产品的宣传力度。同时,通过到相关单位、企业开展“百堂讲坛”活动,用面对面详细讲解的方式,更为精准的营销保险产品,提高保险产品的营销成功率。 服务提质多方发力。该行不断优化网点服务质量,规范员工服务礼仪,确保在营销过程中给客户良好的服务体验。大堂经理利用好大厅阵地,对前来咨询的客户进行讲解推介;柜员在业务过程中,针对账户有限制资金的客户,及时引导给客户经理进行后续营销;客户经理则利用客户营销系统梳理客户名单,通过电话、短信进行宣传推介。 此外,该行强调,在发展业务的同时,要牢守风险底线,坚持充分告知原则,不夸大收益,不隐瞒风险,避免客户投诉,确保业务健康发展。 |
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