工行山西侯马支行挖掘潜力拓市场提升服务促增存
2017/3/13 14:38:32 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
工行山西侯马支行积极应对同业之间存款竞争的激烈形势,以提升柜面服务稳定老客户,以深挖市场潜力拓展新客户,为稳存稳增工作奠定了扎实的基础。 一、加强源头管理,关注资金动向。层层分解目标,任务到人,并实施上下联动。要求网点负责人、客户经理及时筛选和挖掘中高端客户源,按图索骥,随时关注网点大额资金变动,了解客户存款去留情况,抢抓先机,强强联手,积极营销,形成全辖相互联运、协调、促进的营销格局。 二、加强客户维护,完善服务机制。深化中高端客户服务,完善大客户牵头营销和重点维护机制,为客户提供一站式、全方位、一条龙的金融绿色通道。积极走访客户,节日送温暖,并帮客户排忧解难,让其尊享快捷、便利、实惠的增值服务,以此提高客户的忠诚度和满意度。 三、加强网点建设,配齐各类设施。充分利用工行领先的高科技优势,进行标准化功能分区,让网点服务更开放,服务功能更明晰。在大堂经理管理上做好分流引导的同时,加强对网点环境卫生的监督检查,配齐各类便面设施,增强客户“宾至如归”的温馨感。 四、加强学习交流,推广先进经验。利用晨会、“一周双晚”学习时间,组织全员开展存款营销案例学习交流活动,让业绩优良的员工就营销过程中的技巧、策略等现身说法传授经验并在全行予以推广,同时也使落后员工认清差距,找准短板,自觉向先进看齐,自定目标迎头赶上。
|
分享到:
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
发表评论
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) |
|
|