今年以来,建行长沙芙蓉体育新城支行坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,以创建“四星级网点”为抓手,严格按照评选标准,在积极创建工作取得阶段性成效。 在“星级网点”创建开展以来,支行成立了创建小组,各个条线协同抓创建,让每位员工都切实的参与星级网点建设中来。该行着重从服务软、硬件方面入手对照评选标准进行培训,致力于向客户提供贴心、细心、专心、诚心的金融服务,努力提升服务的品质和客户满意度。以创建“星级网点”为契机,带向优质服务上台阶,在创建“四星级”网点的过程中,不仅努力提升网点物理环境,更加注重网点服务水平,让创建工作成为提升优质服务的新动力,以此为契机,全力将网点打造成为行业服务工作“排头兵”。 |
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