工行兴义分行认真做好十八大期间信访维稳工作
2012-12-4 15:13:03 文章来源：本站原创 作者：徐远航
核心提示：
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十八大召开是党和人民的一件大事，工行兴义分行高度重视信访维稳工作，要求全体员工要切实提高思想认识，认真做好信访维稳工作，确保十八大期的各项业务安全营运。
一是加强学习，提高信访事件的处置能力。相关部门认真组织人员学习信访维稳事件的处置流程、突发事件应急预案等，以高度的责任心与政治责任感，扎实推进信访维稳工作的有效开展。
二是强化沟通，增强对敏感人群的掌控能力。对于敏感人员采取“人盯人”的办法，工作细致全面，从细微处下功夫，用诚心待人，用真情感人。
三是及时汇报，实现信访工作上下共管。要求信访工作人员对于发生的任何涉及信访的信息及时向二级分行党委汇报，保证行领导对信访动态的全面了解。同时，认真落实每日向省分行汇报的制度，做到“有事及时汇报、无事报平安”。
四是落实措施，防范信访事件的发生。人力、工会等部门认真收集员工关心的各种问题并及时解决，提高员工的满意度；各支行各网点认真搞好服务，有效防止客户投诉等；信息科技、运行管理等部门做好机具维护，保证机具的正常运转；办公室做好新闻舆情的监测，防止新闻危机事件的发生。
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