一是建立批量化营销的工作机制。2013年小企业客户营销目标要重点放在“三圈一链一优”，改变零打碎敲，实现群式发展，走批量拓户和集约发展的路子；继续将市场梳理和客户拓展作为贷款增长的重要支撑。

二是完善激励约束机制，推动业务发展。制定和梳理绩效考核办法，细化对小企业各项业务的考核激励措施，制定与小企业业务相适应的激励机制，使信贷人员收入水平与其工作量、风险承担责任相匹配，充分调动小企业客户经理营销客户和维护客户关系的积极性、主动性。

三是加强全方位金融联动服务，开展综合营销。加快小企业由单一信贷业务向全方位金融业务的转变，实现小企业资产、负债和中间业务协调发展、齐头并进。加强小企业存款管理工作，进一步强化联动营销工作，有效实现小企业客户公私业务联动和信贷与非信贷业务联动。

四是加大营销宣传力度，做好信息交流沟通。对外要加强与中小企业主管部门及监管部门的沟通，建立信息交换工作机制，通过多种方式宣传我行小企业金融服务工作成效，，提升我行小微企业金融产品的客户认知度，树立支持小微企业发展的正面形象。

五是不断提高风险管控水平，确保业务健康发展。紧紧抓住贷前调查和贷后管理两个环节，有效防范政策风险、系统性风险和客户信用风险，在有效控制风险的前提下稳步推进业务的创新与发展。