为顺利完成季末各项营销目标任务,工商银行江西新余城南支行在总结各项业务经营情况的基础上,进一步转变观念,坚定信心,全面出击,认真做好三季度末各项工作。 一、抓准任务重点,确保完成序时任务。一是加快存款业务发展,通过开展一把手营销与和客户经理专职营销,争揽客户存款;二是加快信贷投放速度,把挖潜存量客户作为首要工作,要求客户经理尽快发放贷款;三是加快中间业务发展,要求员工在传统业务求新突破、在新兴领域求新发展,在拓宽中间业务收入渠道的基础上,切实加强收费管理。 二、抓紧客户管理,扎实提升服务品质。支行要求客户经理以个人营销系统作为重要的客户关系维护工具,通过对客户基本信息、渠道信息、产品使用信息等各项内容的查询、归类,对客户进行合理的等级划分,并据此制定出各层次客户的差异化服务方法,分层对客户进行维护。 三、抓好考核工作,激发员工工作热情。一是制定三季度末冲刺考核任务与办法,将任务落实到个人,同时明确各项任务指标考核的分值,做到人人有目标,人人有责任;二是充分发挥绩效考核的导向和激励作用,将三季度末任务完成情况与员工绩效考核挂钩,进一步激发员工热情,确保各项经营目标顺利实现。 四、抓牢风险防范,确保业务安全运行。该行坚持业务发展与业务管理并重的经营理念,一是进一步突出对业务风险防范工作的重视程度,要求员工加强自身学习,并把遵章守纪贯串到每项工作中;二是进一步规范业务操作流程,切实堵截各类差错事故的发生,防范各类操作风险,为完成三季度各项工作目标奠定基础;三是进一步增强“以人为本”的意识,加强对员工特日常行为动态的了解,将定期排查融入日常管理中,发现不良苗头及时指出,确保业务安全高效运行。 |
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