工行西安东大街支行在网点转型工作中，运行管理部从转变工作作风入手，根据网点转型工作需要，结合网点业务运行实际，分区域利用网点班后时机，用一周时间上门对15个网点的网点业务操作人员、现场管理人员等150余人进行了培训。　　

该部门在对培训前，针对网点在业务操作中常见的问题，进行归纳，研究具体培训方案，抽调相关人员组成培训小组，重点对网点业务操作、制度执行等进行系统培训，为保证培训效果，培训结束后，采取互动方式，对在日常工作中存在问题及不清楚的问题进行解答和交流，收到了良好的培训效果。　　

此次培训，在转变本部工作作风同时，使一线网点员工及时掌握了版本升级后业务处理流程，培育了员工自觉学习新业务,提高业务处理效率及操作能力，进一步强化了风险及自我保护意识。