第一金融网主办
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做好客户维护和产品推介提升综合效益。紧密围绕经营转型和可持续增长主线，以提高盈利能力，提升核心竞争力为目标，采取有针对性的组合营销，继续加大对中间业务营销横向联动，扩大客户和业务资源，不断提高网上银行、手机银行、工银信使和理财产品销售，提高电子银行捆绑率。全面跟踪这些高端客户的用卡情况，做好不动户的唤配工作，提高商户动户率，同时加大对理财产品的销售力度，加大对存量特约商户维护扣后续跟进工作，提高优质客户和中高端客户的产品价值，全力提升中间业务收入的贡献度 做强个金品牌业务提高整体效益。坚持“工作从基础做起，效益从整体体现”的工作方针，以全面构建“大个金”经营格局为中心，以提升个人金融业务核心竞争力为主线，以实现经营模式的转变为重点，突破以往的以传统储蓄为核心的个人金融业务体系，横向全面整合，纵向深度开发，抓存款稳步增长，把存款工作作为立行之本，着力实现以存款为核心的产品结构向以理财为核心的产品结构转轨，精心打造个金品牌业务，突出抓好理财金账户、代发工资业务等专项营销活动，全面拓展个人理财业务、丰富理财产品内涵，积极稳妥地加大个人贷款特别是个人按揭贷款的营销力度，加快构建以个人理财为核心的复合型、多功能、电子化的个人金融业务产品体系，不断提高整体效益。 竞争优质客户提高市场效益。全面竞争高端客户，挖掘市场潜力，既全力打好目标市场争夺战，又注重潜在市场的培育，既主抓中高端客户，又积极培育普通客户，挖掘潜在的业务增长点，以保证信用卡业务的可持续发展。一是加强品牌宣传，通过横幅、宣传单等多种方式进行多层面的立体宣传，大力提升牡丹卡特色服务和理财功能的品牌形象，提高牡丹卡的市场知名度和美誉度，吸引和拓展牡丹卡客户；二是抓好客户营销。依托个人客户营销管理系统筛选出的五星级以上的优质客户，要求网点及客户经理针对确定的目标客户盯住不放，积极将这部分客户提升为牡丹金卡客户；三是针对不同节假日举办形式多样的促销活动，吸引更多的优质高端客户大量使用信用卡消费，促进交易额的上升。 发展网银业务做大规模效益。该行具有电子银行业务起步早，规模优势强的特点，通过发展网银精品业务，积极抢占市场份额，做大个人电子银行客户和业务规模。一是推进电子银行速汇业务。针对不同的客户群体运用好异地汇款、跨行汇款，重点发展U盾客户，提高个人客户在网上银行上的交易量。二是发展网上代发工资业务。通过网上银行代发工资有着随时随地自助操作、批量处理、实时入帐等优势特点，充分应用账户余额提醒、电子工资单、提高业务操作安全性等业务，大力发展网上代发工资业务。三是推广网上缴费业务。充分利用代理缴费平台，扩大公积金还款、烟草代扣、电信、移动和联动话费代缴业务，扩大公用事业缴费等其他领域的缴费交易量和缴费笔数，增加中间业务收入、减少柜面现金缴费业务、提高我行服务满意度、提升公众服务形象，做大做强规模效益。 |
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