晋中寿阳支行按照市分行的安排部署,以首季开门红劳动竞赛活动为契机,紧紧抓住旺季营销机遇,落实工作措施,加大考核力度,开展旺季个人电子银行营销竞赛活动,努力实现电子银行业务首季开门红。 一、措施先行,营造氛围。结合首季开门红活动方案,支行制定了切实可行的营销竞赛方案,将任务与考核方案细分至部门、员工,实行按周评比、按月考核,每日晨会进行考核通报,鼓励员工积极营销,为推动电子银行业务发展营造良好氛围。 二、岗位联动,交叉营销。一是柜员把握住柜面无注册电子银行客户,进行捆绑营销;二是大堂经理关注客户业务需求,不放过潜在客户;三是网点每营销一户,都由大堂经理现场指导操作,让客户体验电子银行的快捷和方便。 三、优化服务,提升实效。为实现规模和质量同步提高,积极提高工作效率,增进与客户的沟通,及时了解客户使用情况,解决客户操作过程中存在的问题,通过电话回访等形式,进一步提高电子银行客户的活跃数。 四、强化督导,激励到位。完善考核激励机制,通过激励先进,鞭策后进,在全行形成“你追我赶”的营销氛围,及时通报营销进展情况,评比营销优胜者,实行现场表扬奖励,有效激发和调动了员工的营销热情。
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