一场爱心捐款，需要一张银行卡，但受捐的主人公受伤住院，无法到银行现场办卡，怎么办？2014年1月8日，绍兴剡溪路支行就迎来了这样一位特殊的客户。　　

19岁的小孙是柯桥区王坛镇张蒋村人，在鉴湖中学读高三，成绩不错。去年11月，小孙上学途中，被一辆疾驰而来的集装箱车撞到。待小孙醒来，发现自己已躺在绍兴文理学院附属医院的病房里，双腿剧烈疼痛。经过手术，小孙的腿上装上了钢钉，需住院一段时间。小孙家境贫寒，父母都是农民。为了给女儿筹集医药费，父亲孙荣炳四处借钱，家里欠了不少债。鉴湖中学的师生们得知小孙的不幸遭遇后，自发给小孙捐款。为了方便大家捐款，孙荣炳决定给女儿办一张银行卡。　　

　1月8日　上午9点多，他拿着女儿的身份证，前往绍兴剡溪路支行，以女儿的名义办银行卡。但是，按照银行的相关规定，银行卡必须本人前往银行办理，但女儿还在住院，这可让孙荣炳犯了难。银行相关领导得知情况后，主动派工作人员跟着孙荣炳前往医院，到小孙的病床前核实身份信息等情况。很快，所有表格登记完毕，工作人员返回银行，办好银行卡，交到孙荣炳手中。孙荣炳拿着崭新的银行卡，十分激动，一个劲地向银行工作人员表示感谢，《绍兴日报》也对本次特殊服务事件进行了相关报道，对剡溪路支行的优质服务表示肯定与赞许。　　

近年来，绍兴剡溪路支行秉承以提升服务品质为主旨，坚持以客户为中心的服务理念，积极提升服务水平，用热情和真心为广大客户提供贴心服务，力争打造“最满意的银行”。本次提供上门服务，更是解决了客户的燃眉之急，在这寒冬彰显暖暖亲情。