针对社会上日益猖獗的银行卡诈骗犯罪活动，枣庄滕州支行通过五项措施提高防范意识，防止客户资金损失的发生，有力保障了客户资金安全。一是加大银行卡用卡安全宣传，通过液晶显示屏、报纸、电视、网络等渠道展开宣传的同时，为银行卡新开户的客户逐一发放银行卡用卡安全提示宣传手册或者卡套，做好风险提示，引导客户正确使用银行卡；二是提醒客户妥善保管银行卡密码，切不宜用电话号码、生日等易于破译的数字作密码，并经常修改密码，身份证和银行卡也应分开存放；三是提醒客户在超市或者商场等公共场所刷卡消费以及在银行柜台、自动柜员机上取款时，输入卡号和密码时应防止被身旁居心不良的人偷窥，注意自动柜员机上是否有摄像头等多余装置；四是对是消费者持卡在公共场所消费时，必须亲自到前台刷卡结账，收银员还卡后要仔细验收。五是严格落实“三问四提示”，对“大额转账汇款业务不熟悉客户，中老年提取款、转汇款业务客户，办理业务时神情紧张客户，边打电话边问账号客户”进行风险提示。