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一、领导高度重视，做好组织推动。一是支行领导高度重视，制定营销方案，并对旺季贵金属的营销工作进行了周密部署，激发了全员的营销热情；二是通过实行行领导带头营销，客户经理为营销主体，员工营销为重要力量的模式，形成了人人有任务、个个担指标的营销格局，为有效提升贵金属业务市场占比夯实基础。 二、加强培训力度，打造专业营销团队。加大对客户经理、大堂经理、柜员的贵金属业务培训力度，使其都能熟悉贵金属专业知识，掌握贵金属业务操作流程，打造一支懂业务、会营销的贵金属业务专业团队，为客户提供更加专业周到的服务，更好的为贵金属销售创造条件。 三、形式多样，全面宣传。支行以网点为宣传主阵地，开展形式多样的宣传。一是在营业网点展示仿真品、张贴海报、摆放宣传折页；二是充分利用营业场所的大屏幕液晶电视、播放产品宣传片；三是设立咨询台向客户解答与实物贵金属相关的问题；四是利用短信、微信等形式进行广泛宣传，积极营造浓厚的贵金属销售氛围。 四、确立目标，跟踪营销。一是对公客户经理针对公司客户、企业客户、机构客户资源进行全面梳理，筛选出目标客户，进行一对一的营销沟通；二是个人客户经理、大堂经理积极向客户讲解每款贵金属产品的特点，并根据个人客户的购买能力及用途向客户推荐相应的产品。 五、严控风险，强化考核。一是坚持“谁营销、谁受益”的原则，奖励到人，充分调动员工营销积极性；二是要求员工在营销贵金属产品时，及时向客户做好风险提示，严禁为营销成功而刻意隐瞒风险，误导客户；三是要求员工严格操作流程和制度办法，杜绝操作风险，全力推动贵金属业务快速可持续发展。 |
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