工行陕西咸阳泾阳支行树立新观念、理清新思路、探索新方法、谋求新跨越，紧紧围绕同业占比领先，系统排名进位的总体要求，全面提升营销能力、服务能力、风险管理能力、创新能力、领导能力和执行能力，增强经营发展动力。

    一、抓班子、建队伍，充当和谐排头兵。班子成员、党员骨干坚持学习理论与指导实践相结合，坚持物质文明与精神文明建设并重的理念，全面提高党员的思想认识和党性修养，保持党员在人民群众中的先进性榜样模范形象；完善班子成员述职述廉、客户经理廉政承诺等制度，明确提出“网点要和谐、支部是关键；党内要和谐，班子是关键；干部要和谐，党员是关键”的原则，注重业务学习，提高业务素质，通过加强学习宣传，使全辖员工统一思想认识，明确职责分工，积极愉快并全身心地投入到工作中去。

    二、抓管理、促养成，始终保持作风严谨。严格管理，抓作风养成，特别是支行的“签到、晨会、考勤、学习、例会” 制度必须人人严格遵守，例如从工号牌的佩带，东西摆放是否统一等细节抓起，使全辖员工保持严谨的工作作风以控制和防范风险为核心，以内控管理质量上等级为目标，建立健全内控管理，防范风险，着力提升内控工作的精细化水平，明确职责，树立全局观念，认真履行各自职责，解决执行力不到位的问题，抓好落实，部室负责人是支行完成任务的第一责任人，组织所属员工密切合作，协同作战，共同完成各项任务。   

    三、抓培训、强素质，确保竞争不掉队。积极开展各种学习、培训活动，解决部分员工对新业务的有关规定、操作流程掌握的不够熟练、服务效率不高、不能完全适应目前业务快速发展的需求问题，进一步落实“学新、用新、创新”，结合实际情况，制定了全年员工业务学习和业务技能培训计划，利用班后时间，发扬连续作战的作风，加强员工的培训工作，从新业务、新产品以及服务流程、服务礼仪等方面入手，开展岗位练兵和技能竞赛活动，提升员工素质和技能，提高服务效率和质量，服务工作要做精做细，全方位、人性化，使广大客户在享受“温馨、细致、优质”的服务中，为支行的整体建设再添一把火。