为有效推动信用卡业务快速发展,促进零售转型,兴义场坝支行结合自身特点,抓住契机,多点入手,力推信用卡的营销工作,加强客户持有产品覆盖率,提高客户粘性和忠诚度。 紧抓契机,全员营销。该行积极响应9944办卡推动工作,一方面指派专人通过电话外拨的形式邀请符合条件的客户办理信用卡;另一方面,大堂经理作为网点阵地第一营销人,积极发现目标客户,而综合柜员在办理业务时,也关注客户的邀请办卡信息,引导客户给大堂经理填表办卡,人人参与,营造良好的营销氛围。 积极合作,拓展客户群。该行联动手机经销商以及汽车经销商,通过经销商开展信用卡和专项分期的宣传。在客户购买手机或者汽车时,大力推介信用卡分期费率低、期数长、办理便捷的优势,吸引客户的眼球,为有分期需求的客户办理信用卡,提高信用卡的发卡量。 注重培训,完善考核机制。网点负责人利用晨会以及夕会时间组织员工学习信用卡产品知识,制定详细营销方案,提升网点员工对信用卡各项业务的熟识度,提高营销的成功率。同时将信用卡营销与绩效考核挂钩,做到谁营销谁受益,提升员工工作热情以及营销积极性。 |
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