为在全行倡导精益求精、注重细节、严谨、一丝不苟以及耐心、专注、坚持、专业、敬业的“工匠精神”，烘托“三化三铁”创建氛围，在全行形成人人追求自我完善、追求极致完美运营文化，农行枣庄台儿庄支行在辖内组织开展了“倡导工匠精神，全面提升运营基础管理水平”主题活动，取得了良好的效果。

　　一、全面发动，正面引导、烘托氛围。活动要求运营条线的全体员工立足本职理解“工匠精神”所包含的“个人品质、职业道德、职业素养”的个体特质，以征文形式开展了企业文化传承、风险防范、“三化三铁”创建相结合，深层次提炼农行人“工匠精神”的大讨论。每一笔集中授权和集中作业、每一份交接资料、每一次自助设备加钞、每一本档案装订都成了员工讨论的热点，对于员工增强职业自豪感和工作责任感起到了积极的作用。

　　二、以“做专、做精”为主题，深入推进“夯实基础，持续规范集中运营业务”活动。利用每周二、四晚上的时间，集中50岁以下的柜员进行业务培训，认真学习省、市行下发的各项集中业务规范。及时向网点传达集中作业、集中授权等有关邮件，要求网点在每天的晨会、夕会上共同学习，严格按照要求操作。结合各支行月度运营管理例会，每月至少召开一次由运营主管及部分柜员参加的座谈会，搜集网点对运营业务的意见、建议，及时汇总，解决实际困难，保障全行业务高效运行。

　　三、注重细节、持续改进，以敬业、专业的工作态度，精心打磨“三铁”品牌。组织网点运营主管、大堂主任和柜员观看《大国工匠》系列纪录片。从精神层面让所有员工深切感受到了精雕细琢、追求极致、追求完美所带来的职业荣耀。