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工行济南长清支行立足实际着力提升客户数量质量

2019/5/13 15:41:31  文章来源:第一金融网  作者:王彬
文章简介:今年以来,工行济南长清支行进一步突出“以客户为中心”的经营理念,努力稳固老客户,大力发展新客户、注重提升客户质量,客户基础不断得到夯实,综合经营效益得到稳步提升。
 今年以来,工行济南长清支行进一步突出“以客户为中心”的经营理念,努力稳固老客户,大力发展新客户、注重提升客户质量,客户基础不断得到夯实,综合经营效益得到稳步提升。

  一、思想重视。该行在实际工作中,充分认识到各项业务的快速发展,必须以客户数量的急剧增长,业务质量的不断提升为前提的,这是关系到整体经营发展的关键。对此,从“存量”及“拓新”两个方面,齐头并进,强化管理,全力加大营销拓展管理工作力度,努力实现全量客户群体的迅速扩张,有效带动了各项业务的全面快速发展。

  二、加快拓新。该行依托上级行开展的各类业务产品集中营销活动,把外拓新开户管理工作,放在极为重要的位置来抓。深入客户市场,及时寻找新的客户资源,确定重点客户目标,逐个实施突破。特别是切实加快代发工资业务发展速度,目前,代发工资业务已实现年累计代发客户32.82人次,年代发金额11.94亿元,代发工资存款留存率达到23.95%,维持在一个较高的水平,实现了批量客户数量有效增长扩张和质量的全面提升。

  三、夯实存量。该行十分重视对存量客户管理工作,努力达到提质增效的成效。结合自身实际情况,切实细化稳存增存措施,严格存量客户日常维护管理,最大限度的保持存量客户存款的稳定和质量提高。对部分资金实力较强的中高端优质客户群体,全方位的开展维稳营销活动,深度挖掘业务潜力,切实提升了客户贡献度和忠诚度。客户数量及质量的双向增长提升,为各项业务的快速发展,提供了强有力的保障。

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