建行河北省分行营业部所属的国际业务经营中心负责全辖国际结算业务的集中处理，在近几年业务规模急剧扩大的情况下，克服国际结算人员减少、频繁变动等不利因素，贯彻“细节决定成败”的理念，坚持精细化管理和运行，有效保证了营业部国际业务的健康发展，也在客户中树立了建行良好口碑。　　

　5月26日　，国际业务中心国际结算员工在为某公司办理出口信用证款项收汇入账时，发现有三笔业务编号项下的回款似曾入过账，经办人员立即向中心主管经理进行了汇报，该中心迅速组织人员查对档案、了解情况。经仔细核对，确认该三笔款项已于　3月30日　作为福费廷转卖融资款项为客户办理了入账手续，这三笔回款是国外行错误汇款。该中心立即停止入账、同时向开证行电询情况，并作出向福费廷转买行转款的决定，由于从未在国际结算操作系统处理过类似转款，经多仔细研究、岗位联手协作，一日内将款项顺利转至福费廷转买行。　　

至此，有效规避了一起国际结算纠纷案，既保证了我行客户未因无由资金入账引起审计疑点、造成客户不满，又避免了国外行索要款项的纠纷麻烦，也为建行在国际银行界赢得了良好信誉。　　

（张雪竹 李向军）